【0702晨读感悟】如何成为别人眼中的沟通高手

沟通~

世界上本来没有健康这回事，所谓健康，只是寻常。同样好好说话也不是什么了不起的事，只是因为“坏坏说话”的人太多，给人心里添堵而不自知，才需要我们专门学习，好好说话。

今天我们就来个分科问诊，以便对症下药。

识别关键对话

对话的双方有较大的分歧。

对话的结果会产生较大的影响。

对话双方的情绪反应较大。

这些特征，会引发人们产生不同寻常的情绪或反应，很容易口不择言，伤了感情还误事。

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根据病因，下一步就是如何治—正确的沟通

有人喜欢用反问和追问的方式逼迫对方同意自己的某些观点。很可能会使对话演变为争吵，即使对方嘴上不说什么心理，也会心里对我们彻底关门，变得越来越难沟通。

沟通偏重理解，目的是要学会怎样体会别人的角色，照顾别人的需求。双方应在良好的氛围中，避免摩擦，畅所欲言。

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张太太有个正在上初二的儿子，突然拒绝上学，家长怎么劝也不听。最后她百般逼问儿子才告诉她自己英语成绩很差，英语老师脾气又火爆，经常当着全班人的面训他，让他觉得很没面子，所以不想去上学。

李太太听完觉得啼笑皆非“怎么因为这点原因就不上学了，你老师这样做是为了你好”。她这样的说法让儿子觉得不被理解，于是变得更固执。

李太太去咨询了心理医生。心理医生给他儿子打了一个电话。电话里医生对他儿子说，英语不好，这是你的问题，但是老师发脾气，那是他的问题。仅就发脾气这件事上并不是你不对，而是他不对，你不必因此自责。

他的儿子在听完电话后，很快就会就对医生回复道，我知道了，我去上学。

表面上这个孩子是不想上学，实际上他只是觉得自己受到了羞辱。然而妈妈并没有理解他，反而发出了“大人永远总是为了你好”这种言论。而医生的话，帮他分辨了真正的是非，给了他足够的安全感，他就会自然而然的放弃自己那些极端的行为。

美国家庭治疗大师萨提亚说，当孩子确实有错误需要纠正时，充满慈爱的父母通常会采用很坦诚的方法询问原因，倾听孩子的心声，给予关爱和理解，同时体会孩子的感受，最后才利用恰当的时机，在孩子自然地想倾听时才给他们讲道理。

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药来了→_→

在我们和别人沟通时，应先识别出关键对话，提高警惕，进而在和谐的氛围下沟通，通过安全感的引导让对方说出自己的观点，营造畅所欲言的语境。

说话是个「技术活」哟。否则，药不能停。

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