每日一记-7月7日

每日笔记

——7月7日

一、怎样拯救用户流失曲线

用户流失曲线20/1000，涉及用户留存率和日活跃用户等概念。通过增加功能一般是无法拯救曲线的，因为很少的用户使用新功能，其影响力太小。新功能需要定义一个吸引力的基准线和较低的用户参与墙（功能的的操作难度和复杂度）。在新功能的选择上，首要的是扩大功能的受众，影响大众而非小众，面向非用户和不熟悉用户。其次，深入理解用户需要做什么从而激活用户，比如社交类关键是添加和关注朋友，博客关键是选择名字、主题和写博客。所以，为了降低产品的用户流失，需要考虑功能的优先级和增加用户对于产品的投入，和提升产品的用户体验。

二、移动应用的场景下的三种用户动机

1、我需要做一些事。用户此时的动机十分明确，需要学习、探索、观看、查找、购买等操作，应用应该是优化用户操作流程，提高效率。

2、看看发生了什么。用户并没有什么明确的动机，也不急迫，只是想看看发生了什么事。

3、实在太无聊。

同样的场景，同样的应用，用户的动机都不一样，应用的开发中不仅考虑用户使用的场景，也需考虑用户的动机。

三、发现需求，思考需求，把需求带入特定的场景中思考。

四、商业模式是什么

商业模式包含了盈利模式、成本结构、可扩张性、壁垒和规模效应、关键资源和利益相关者等方面。商业模式需要主动打磨，不是被动等待。成功的商业模式是主动规划、不断实践验证，并持续优化。

五、用户体验

马化腾的10/100/1000法则。产品经理必须每个月做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。

用户体验经济时代，乔布斯眼里的用户体验设计的原则：

1、一定不要浪费用户的时间，减少用户的时间，减少用户鼠标移动的距离和点击次数，减少用户眼球转动满屏寻找的次数

2、一定不要想当然，不要打扰和强迫用户

3、一定不要提出“这些用户怎么会这样”的怀疑，一定不要高估用户的智商

4、一定不要以为给用户提供的东西越多越好，相反，多了就没有重点，需要做减法

5、一定要明白你的产品面对什么样的用户群

6、一定要尝试去接触你的用户，了解他们的特征和行为习惯

六、行业怎样分析（海淘）

1、概念解读

2、主流商业模式

3、市场存量研究

4、行业发展阶段研究

5、政策研究

6、用户画像研究（性别、收入情况、地域分布、教育水平、年龄、频率

）

7、用户需求（马斯洛需求层次理论）

8、用户场景（用户需求角度、用户的使用流程）

9、行业未来发展展望

七、互联网+与+互联网

+互联网：一种术，将产品搬到线上去卖，没有实际去改变一个行业或者产品的本质，只是利用互联网把它变得更加有效。

互联网+：一种道，运用互联网的哲学，互联网思维去指导一个产品或者传统行业如何做产品，改变它的产品体验，改变它看待用户的方式，改变它跟用户的连接方式，改变商业模式，从而让资源真正重新配置，产生化学反应甚至核反应效果。

八、未来的形态

未来是连接的时代，连接是改变一切的力量。

创业和做产品的两种思路：站在过去看现在，站在现在看未来。

未来的事情有两种：别人没有做过的，换一种别人想不到的方式去做别人做过的事。

未来的趋势有两种：IOE,服务业的重塑（O2O），IOT,智能硬件。

注重用户思维，而不是客户思维。

用户的特征：不见得向你掏钱、要经常性用你的产品或者服务、一定要直接与你连接、一定要定期有交流。

互联网公司是产品简单，商业模式复杂。巨头不是死亡，而是被边缘化。

今日APP：一半

      图片互动社交应用，以图片互拍一半的切入方式，将社交关系不在是简单的点赞、评论，更是需要拍照的操作，对于社交应用应该做的是形成一种成熟的商业模式，现阶段社交应用的四种常见的商业模式：1、会员收费模式2、增值服务模式（游戏分发、表情、贴图等）3、入口模式（登录、用户资料）4、商贸模式（社交类电商）。一半拥有一个不错的创新点，下一步将是做社区还是做IM社交，需要继续思考，商业模式也是需要完善。