聆听在沟通中的重要性

沟通非常的重要。如果不会沟通,没事可能找出事,小事可能变成大事。因为有件事叫做越描越黑。

而良好的沟通则正好相反,可以把大事化小,小事化了。从陌生人建立成熟悉的关系,甚至可以把仇敌变成朋友,所以有句话说,会说话就顶钱花。

沟通的第一步是要聆听。

聆听的人是一个谦卑的人,只有谦卑,尊重对方,才能赢得对方的亲近。

聆听的人是一个安静的人,只有安静的人安静地听,才能真正明白对方的需求,才能明白对方的不满,才能正确理解对方的正确意思,如果对方的正确意思都不能够明白,又如何来沟通呢?

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