4万还是8万？您说了算？

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文/雕琢人生

今天我们不谈风月，来一点吐槽。

不知道大家有没有遇到过，在银行办理业务添堵的状况？

支付宝和微信改变了消费习惯，大有灭绝现金的架势。同时也倒逼中国银行业提升了服务质量以及业务模式。然而这只是在一定程度上。

有很多银行，依旧有各种条条框框，让一些原本简单的事情，变得繁琐。

甚至于，同一家银行，在不同网点，或者在不同城市，标准都不一样。

对于银行里的一些硬性规定，就好比国家宪法一样，不可逾越，这无可厚非。比如，有些业务，需要本人拿身份证等等。

然而对于有一些可以调控的规定，如果被上纲上线，就会引来争议。

比如，大额取现，按流程，需要提前预约，以免影响正常运营。如果是小额提现，五万元以下，甚至都不用携带身份证，无需预约。

今天帮朋友去银行取现，因为事情比较突然，没来得及提前预约，金额10万元。

当时的想法是：根据他们的规定，每张卡取4万，ATM机上，每张卡2万的限额，这样的话，就可以规避没有提前预约，带来的束缚。

加上之前有一次，没有预约的前提下，一张卡最多取了15万（工作人员根据他们的实际情况），所以对于这个不是红线的规定也没完全在意。

到了柜台，弱弱地问了一下工作人员：“能不能给多取一点，一次取10万？”一个是自己之前的经验，一个是想着怕麻烦。

没曾想，工作人员听了之后，愣了一会，眼珠转了几圈，职业笑脸也宕了机，代之以一副严肃模样，就像被扣了奖金一般，冷冷地说道：“你没有预约？没有预约的话，我们不能给您提供这个服务。”

自己有点后悔自己的多此一举：“那么，我取4万可以吗？”

工作人员面无表情地答道：“可以。”

取完四万以后，我问道：“我能不能再用别的卡再取4万？”

工作人员突然眼角上扬，语气也变得生硬起来：“我们这边刚开始营业，不能一次给您取那么多！你可以去附近的网点看看，不要一次在我们这边取那么多，可以么？”

“那么，我再取2万可不可以？”我说。

“取2万的话，可以到自助机去取呀！”工作人员有点不耐烦地说道。

我原本是商量的语气，现在突然让她生硬的话语点起了火：“我两个卡在ATM机上，可以取4万，但是我还缺2万，我也不想再换别的网点，就想问问能不能再取2万？”我声音大了起来，保安和其他工作人员也向我投来异样的眼光。

“这位先生，您能不能替我们考虑一下？我们昨天，你不知道，因为现金被折腾到什么样子！”工作人员向我解释道，早已忘记了职业微笑。让我看到了一副苦大仇深的脸。

自己心里想：你们那样和我有什么关系？“我就想问，到底我这样再取的话，可不可以？”我有点生气地说。

“你怎么这样啊？你没有预约，我已经给你取了4万，你再要的话我们就没有了！”工作人员，歪着头，皱着眉，一本正经地说对自己说道。

我真的有点儿生气了，“那把卡给我吧！我再取个号到别的柜台去取！”说完又后悔了，为什么不直接行使自己的权利呢？

重新取了号，到了另一个窗口，我打算直接在柜台取4万，然后，就可以在ATM机上少些麻烦。

还是客客气气地对工作人员说：“能不能取4万？”这位工作人员，很痛快地说：“可以！”

当她已经开始操作的时候，抬头望了刚才那位工作人员的方向一眼，不知道是不是被提醒了什么，突然停下手头的工作，转向我问道：“您是不是刚才在旁边取4万的那个人？”

我说：“是啊。”大体意识到了什么。

“你已经取了四万了，我们这里钱也不多。您看，能不能，换一家或者是怎么样？”

自己虽然在气头上，但是也能理解他们的苦衷。因为万一大早现金都被取走，可能对于一天的周转产生影响。

虽然感觉我这属于合情合理，不属于胡搅蛮缠，但还是退而求其次，于是我说：“那能不能取2万？我再需要2万就够了，这样剩下的我在自助机取，就不用再跑别的网点了。”突然又觉得自己客气过了头。

工作人员犹豫了一下：“行吧，那给你取2万吧。”

刚开始真想给第一位工作人员差评，但又想想，每个人都不容易，其实她说的我也能理解。但我已经让步了，即便这样，还被你这般刁难？我为你着想，你为我着想了吗？

想问各位看官，如果您遇到这种情况，你会怎么处理？

记得当时报纸上有一篇报道，某人因为被银行工作人员百般刁难，回家之后，拿了几千元的硬币，一直占着一个窗口，每次只存一元，或许他也是通过这种方式，来发泄自己心中的不满吧。

对于服务行业，我们首先要给予理解，但是在可控范围内，也真的希望，能得到能得到暖心的服务，急人之所急。

虽然银行也在努力改变中，但改革的道路任重而道远。

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