007｜迷恋小概率事件：顾客对小恩小惠没兴趣了，怎么办？

人呀，真是一个矛盾综合体，人的心里及其复杂，确实比较复杂，比如：在损失的时候，因为“反射效应”，人们会偏好风险，愿意赌一把；在收益的时候，因为“确定效应”，人们会厌恶风险，选择见好就收；但如果收益实在很小，人们又会“迷恋小概率事件”，心态会从厌恶风险，反转为偏好风险，宁愿搏一把大奖金。

当商场购物赠礼品，买一送一，买多少送多少券的活动时候，大家的那种氛围和兴趣已经开始消散，顾客见到太多习以为常，无动于衷，怎么办？

那我们的小概率事件可以让人提起性质来，将我们的人气和氛围提高很多倍，为什么呢？

例如：某商场，元旦大放送，购物388元可抽奖1次，588元可抽奖2次，888可抽奖3次，1088可抽奖四次……

抽奖方式是：大家拿到号码一式两份，一份拿到手上，一份放进抽奖盒奖品，按照幸运奖一包糖果，四等奖一盒鸡蛋，三等奖茶具一套，二等奖电烧杯一个，一等奖价值13888元超级大的液晶电视机一台。

在规定好的时间段，大家拿好券放进去等待工作人员抽奖喊号，激动人心的时刻到了，每个人看着抽奖盒，盯着自己手上的考号，那场面那气势，经历过一次还是挺好玩的，有失落有期盼，没关系幸运奖没咱，还有大奖机会，为什么？因为先抽幸运奖还有四，三，二，一以此类推，你在那站半个小时都不觉得累。可以想象人气旺不旺？

其实这场抽奖活动总价也不过万元而已，贵重物品，税务自理，商场以卖价吸引你来抽奖，缴税按照卖价交，你说好玩不好玩？

现在婚礼上小红包也有很多给换成了彩票，10元红包随意放，换成2元彩票反而把它放好，装好了，回家去兑奖，万一呢？

百果园水果店，安装APP充值成为会员后每天上午10：00，下午4：00整点开抢限量优惠券5元和10元，抢到后一周内购物满38元，68元立减。这也是抓住了大家的小概率事件心里。

然后在经济大波动时期，人人却去抓稳，很少冒险。但在波动时期收益太少却又会釜底抽薪，或者说逼上梁山，赌一把。

人是一个矛盾体的总和，顺境上逆境下，也会逆流而上，随着环境和心境时常变化。

人性，有时就是这么纠结。这也让洞察人性，变得困难、而充满乐趣，更让能够洞察人性的人，充满了商业机遇。

作业：

买股票时，人的后悔有两种，一种是“我猜对了上涨趋势，但是没买，错过了赚钱机会”，另一种是“我买了，但把趋势猜错了，赔了钱”。按照今天讲的原理，我觉得人们对我猜对了上涨趋势，但是没买，错过了赚钱机会，会特别后悔，懊悔自己的错失。