【奕奕3.9】忙碌天天 收获朋友

作为一名美国地接社的新晋游学销售，今天是在新岗位上最忙碌的一天。新客户的跟进，老客户的联络，新的报价，确定团队的操作…不过最有成就感的是开发了一个新客户，结识了一个朋友。

说起这个新客户，真是很神奇。这是一家高端英语培训机构，总部在上海，全国都有分公司。我因为负责华南市场，所以需要联系它们在珠海的分公司。年前打第一次电话时，行政告诉我一个邮箱地址，让我发资料过去，说先看看。 一周后再打电话，行政说今天很忙，因为忙招生的事情，负责的同事们都没空接电话聊聊合作的事情，让我年后再联系。我听到这时，心里吧嗒，估计没戏。继续忙碌几天后我就开心的回家过大年了。

年后上班，因为严重感冒嗓子说不出话，就只能在微信，QQ，邮箱等给客户和朋友们拜年。边联络边整理我的联络手册，发现还有很多电话需要重新打过。元宵后，嗓子好了很多，又一次抱着瞎猫碰到死老鼠的心态去打电话给上面提到的客户。 还是行政接电话，同一个人。

我介绍说:“您好，我是美国地接社的游学销售**。年前电话联系过，您单位当时特别忙，让年后再联系的。不知道能否转一下您负责游学项目的同事……” 我话还没说完，行政情绪高昂的回复:“哦，你是**公司的吧，已经收到邮件了，我会转发给我们负责游学同事的。” 我当时一听，完了，被别人抢先一步，我就是来陪读的。 她口中的公司是我们公司的竞争对手，而且两家在美国地接行业中确实竞争力是在同一个水平的。

我立马又问:“今年的暑假计划是您珠海分部制作，还是由总部制作呢？” ，行政说:“不知道，不过我会转发您的邮件的，如果有需要会有同事联系您的。” 说完就挂我电话了。 放下电话后，我很忐忑，如何在已经落后的情况下进行补救呢，我立马仔细观察客户的官网信息，在分析后，把客户有可能感兴趣的游学资料重新整理一下，再立马发送过去。从挂电话到发送邮件成功不过十分钟。

当天下午，快下班时，一个从杭州的电话打过来，我还在想，是哪位同学找我呢？原来是客户公司全国游学项目的负责人吴老师，看到我的邮件，对里面的内容都特别感兴趣。一通电话打了二十多分钟，对客户和负责人的情况都有个大概了解。

再后来，就是面对老师不同的需求制作不同的方案和报价。一次次的调整和更新，我一次次仔细核对、找出错误和提出解决意见。 中间有几次的误会，我都快要放弃这个客户了，哪知柳暗花明又一村，客户又反过来劝我。

终于，在今天忙碌了一整天后，吴老师给我电话说:“这个项目就交给你来做了，这几天的联络，我对你也有个大概了解，很负责很实在的人，处理问题周到细心。我很放心把这个项目交到你手上。你这姑娘年纪不大，做事还是很老道，我交你这个朋友了”。 我当时没有太多的想法，脑海里飘过-怎么这么官腔呢！  在财务那里拿了团号后，才开心得跳脚！

别出心裁的邮件设计，永不放弃的电话联络，周到细致的问题处理，心态平和的沟通情绪，是获得交易成功的充分不必要条件。希望自己能在销售岗位上越走越远。