【产品】课前任务-体验产品功能

写于正式开始学习产品经理基础技能之前。
2018.08.30

• 滴答清单：任务规划和提醒功能；
• 网易云音乐：歌词分享功能；
• AppSo：应用分享功能；
• 网易蜗牛读书：书评功能；

很久以后我才意识到要求体验的AppSo的「应用分享」不是我理解的那个意思，而是发表应用推荐到AppSo上。

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滴答清单任务规划和提醒功能

滴答清单任务列表

流程记录

建立任务：

• （可先选择清单）-单击加号-输入任务名-（可设置提醒、优先级、标签、选择清单）-单击发送-建立成功

管理任务：

• 单击方框-改变任务完成状态（待办/完成）
• 单击任务-跳转任务详情界面-可设置提醒、优先级、描述、修改标题-单击隐藏菜单-可将描述转化为子任务列表（通过换行识别）、添加多媒体附件、添加评论（这个功能是干啥用的？）、分享、复制、删除（高级用户可为子任务添加描述，可查看多人任务的动态）
• 长按选中（可多选）-可设置提醒、移动到清单、删除-单击隐藏菜单-可设置优先级、标签、分享；
• 左滑一半设置提醒；
• 左滑完全移动到清单；
• 右滑一半完成任务（但已完成的任务无此功能，也无法用此法恢复待办状态）；
• 右滑完全设置优先级；

建立清单：

• 左侧隐藏菜单-单击添加清单-跳转清单详情界面-可设置清单名、颜色、文件夹、是否智能清单；

管理清单：

• 左侧隐藏菜单-长按清单名-单击编辑图标-跳转清单详情页-可设置……
• 右侧隐藏菜单-可对当前清单进行操作：编辑清单详情、显示/隐藏任务详情、显示/隐藏已完成任务、设置任务排序标准、分享、多人协作；
• 左侧隐藏菜单-管理清单和标签

提醒功能：

• 左滑任务一半设置提醒-选择提醒时间；
• 长按选中任务-单击顶部日历按钮设置提醒-选择提醒时间；
• 单击任务-跳转任务详情页面-单击顶部“日期&重复”-选择时间；

思考

• 管理任务（建立新任务、划掉已完成任务）的核心功能都是最基本的流程，没有多余的步骤，很合理；

• 非核心功能繁多，滑动设置提醒的操作也很潇洒；

• 但是想要修改任务就和想象的不太一样了，一般可以长按编辑，但这个非得单击跳转到任务详情页面后才能编辑修改；

• 其他人我不了解，就我个人而言，提醒、优先级之类的功能我用得很少，反倒是经常想改任务名。。所以非核心功能，可能不同人对不同功能的需求程度不同吧，没有统计数据很难讲其流程是否合理。

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网易云音乐歌词分享

流程记录

• 长按歌词-按行单击选中歌词-A.左侧分享歌词（直接分享文本）-选择分享平台，B.右侧歌词-选择模板生成图片-右上角分享图片-选择分享平台

体验中，歌词图片分享到微信和朋友圈都很顺畅，但分享到微博时，由于我手机上用的是微博国际版而非微博客户端，分享到微博需要登录，但都登录失败，因而分享失败，不过这个可能应该属于微博的问题而非云音乐的问题；直接分享歌词文本到云音乐顺畅，到微博依旧因登录原因失败，直接展示的平台无微信、朋友圈，需要再点开隐藏菜单才能找到微信（且没有朋友圈选项），或者复制后转到微信去手动发布。

思考

• 对于想分享某几句歌词抒发思想或情绪的文艺青年来说（也就是网易云音乐的核心用户），这个流程是合理的，歌词图片的模板也很文艺；

• 对于不那么文艺的人，比如喜欢搞笑、愤怒、力量等类型的歌的人（这个用户群可能相对少），歌词图片缺乏贴合的模板，只能勉强选择基础百搭款；

• 对于并非出于抒发而只是想复制歌词比如用来练歌的人（可能很少），不能一键全选歌词也是个小麻烦；

• 对于想分享的歌词比较长的情况（这种情况少），往往超出歌词图片模板限制；

• 还有一个吹毛求疵的细节问题是歌词图片版面受制于原歌词（换行、标点等），实际有很多时候同一首歌有不同版本，我爱听这个版本但那个版本的歌词编辑得更好（当然我可以自己去换一个版本的歌再分享，大概没必要添加一个允许选择歌词版本的功能）；

网易云音乐歌词分享

AppSo分享功能

流程记录

分享输出：

• 找到要分享的app-单击进入介绍页面-单击右上角分享-选择分享平台

收到分享：

• 微信/朋友圈看到分享（图片，信息匮乏）-打开图片-长按识别二维码-进入微信提示“不允许跳转”的页面（无app信息）-单击右上角隐藏菜单-选择浏览器打开-进入下载页面（无app信息）-选择下载
• 微博看到分享（图片+一句简介+链接）-单击链接-进入下载页面（无app信息）-选择下载

AppSo分享给微信好友

AppSo分享到微博

AppSo分享到朋友圈

扫码查看AppSo分享

浏览器打开

思考

• 无论分享到哪个平台，分享输出的流程流畅简单，很合理没有任何问题；
• 但是这个分享功能自动生成的内容基本起不到分享的效果，微信、朋友圈只有图片，而且图片上关于所分享的app就只有图标名字和多半莫名其妙的一句简介，不能让收到的人获得多少有意义的信息，微博有图片+一句简介+下载链接，同样无法起到让人了解这个app 的作用；
• 退一步假设那一句简介成功勾起了接收者的兴趣，对方想要进一步了解，接下来的流程就极其不合理了，不仅路径繁琐，最关键的是根本无法到达详情介绍的页面，分享内容的一系列引导只导向下载页面，也就是说他要么下载下来自己体验，要么抛开分享自行搜索该app的信息；
• 再退一步假设接收者不需要了解app信息只是想要下载，这是这个分享才能够有意义，但即便如此，操作流程仍然不合理，通过微信、朋友圈获得分享的人需要跳转3个界面，进行6次动作才能开始下载，通过微博获得分享的人虽然只需进行1-2次动作就可以直接下载，但下载链接不区分移动端和PC端，在PC端点击链接会直接开始下载；

综上，这个分享功能只能勉强满足提供下载渠道的需求。

另外，尝试从AppSo下载了两个软件，其一下载安装后打开闪退，另一下载安装打开后提示版本有更新，而且版本跨度已经挺大了。

版本更新提示

网易蜗牛读书书评功能

流程记录

（一开始误把书评当成读书过程中的批注功能了，后来在“我的书评”中看到没有书评，才知道书评是另外的功能。）

新建书评：

• 单击底部主菜单“我”-我的书评-写书评-编写内容
• 读书-单击任意非功能区域显示菜单栏-单击右上角隐藏菜单-单击“写书评”-编写内容
• 书评内容编写界面顶部电脑按钮-扫描二维码登录PC网页端编写书评（需先在PC端打开蜗牛读书页面，并点击写书评才能获得登录二维码）

编辑框底部的工具栏图标功能依次：

蜗牛读书书评编辑器工具栏

• 选择书桌上的书，或搜索添加不在书桌上的书，另外会智能显示最近正在阅读的书可快捷选择
• 引用自己再书中做过的批注
• 添加图片（拍照/相册选择）
• 可以对编写的内容文字进行样式调整（加粗、斜体、下划线、中划线，标题级别，对齐，项目符号）
• 撤销
• 收起/展开键盘
• 设置私密/公开发布

对已有书评进行操作：

• 底部主菜单“我”-我的书评-单击某个书评-进入书评详情页-底部菜单依次可分享书评-选择分享平台、编辑书评-进入编辑页面、评论书评-编写评论-右上角可选只显示书目/完整显示书评
• 底部主菜单“我”-我的书评-单击某个书评右下角可点赞

思考

书评不是阅读的核心功能，不像批注会一边看一边主动想批，如果用户看完一本书想要总结感想和向人推荐可以在任何地方写不见得要在阅读app内，这是app自身需要用户进行的有助于增加app活跃度的功能，对用户而言会在发现app有这个功能后尝试使用，或者在app的规则鼓励（获取免费阅读时长）下选择使用。

• 所以像我一开始根本没发现书评功能，把批注误会成“书评”了，也就是说创建书评的入口不明显，但是因为不是用户的主动需求也就不造成什么困扰；
• 而对于已经知道书评功能想要写书评的用户而言，入口并不算深，既可以在读书界面内找到写书评入口，也可以在自己的书评列表里专门新建书评。

因此新建书评的流程没什么不合理的地方。

书评编写界面基本操作都可以满足，操作可以算流畅便捷：

• 智能展示最近在读的一本书方便快捷选择添加，这个功能很好，因为用户想写书评多半是想写最近在读的这本书，要另选其他书的操作也很方便，甚至还可以通过搜索选择其他并没有在自己书桌上的书（可能是在别的平台或在线下读过的想要推荐）;
• 引用批注功能非常好，可以简单快速地把自己阅读过程中做的笔记整合到一起；
• 样式编辑的操作方式比较新颖，样式编辑不是核心功能，每个人对此的需求也不一样，把常用功能收在一个按钮里可以避免界面冗杂，对常用功能的选取个人认为合理，并且限制了样式种类更能轻松地保持内容版式的整洁美观；
• 撤销功能，新颖，移动端app内的编辑功能基本都没有撤销功能，但较长或较复杂的内容是需要撤销功能的，但是这个撤销按钮只能后退无法撤销撤销操作，只考虑了一半，可以说是非常不专业了，这么危险的按钮还在非常便捷的位置，用户极容易误操作导致一夜回到解放前，不如没有这个按钮；
• 收起/展开键盘这个按钮简直莫名其妙，编写书评的时候基本不会有收起键盘的需求，就算需要收起键盘，大部分手机的后退功能键或者键盘本身也都有收起键盘的功能，根本不需要app来提供这个功能，何况还占了一个重要的按钮位置；
• 设置按钮也很莫名其妙，点击展开列表实际只有一个功能，就是设置私密/公开，既然只有一个功能，直接展示出来如何，为什么要让用户点击两次？或许是为以后要添加的功能在框架中留位置吧，但就目前的体验来说就很莫名了；

综上编写的核心功能和主要功能的流程都很合理，但是有些创新性的功能就考虑得非常粗糙甚至不合理。

另外，书评作为独立于批注之外的功能，多半和短小的批注不同会是较长的内容，而长内容无论如何在手机操作都是不如在电脑操作便捷的，app也考虑到了这一点，网页端并不能阅读，可以说就是专门用来方便编写书评（还有问答）的，但是在引导上却做得不好，手机编写界面顶部的电脑图标缺少解释，点击按钮后直接进入扫码界面，扫码框中间有很不显眼的操作引导，但仍然没有解释这些操作的意义，让新用户摸不着头脑。