新医疗培训总结

听完凤姐的新医疗培训,感触颇多,时代在进步,社会节奏也越来越快,人心也变得越来越浮躁了,我们作为一名医疗咨询员不仅要为病人分析专业的疾病问题,也要为病人提供人文关怀,不然目的性太强只会让我们与病人的距离越来越疏远。

  现在新医疗对话看不到对方正在输入了…...所以为了更好的把握对方的心里,需要我们不仅有清晰的思维能力和熟练的打字速度。第一次聊新医疗的对话,发现患者讲了几句话后就不说了,也不懂对方的心里想的是什么,所以我只是一直发了一些关于这肛肠方面的疾病解说,至少发多了病人是会看的,至于病人说不说话可能也有一点运气成分,就看病人疾病意识强不强,如果病人说话了转潜的机会就进一步了,商务通对话也是习惯分析大概病因后再转v,先获取信任感。

新医疗对话少,但是质量好一些,有助于我们精细和患者沟通预约成功率也提升,现在对话这么少,是对话都要好好对待。

新医疗时代来了接下来我要做的是:每天做好学习别人好的对话,学习别人怎么电话和病人沟通做到预约,学习怎么营销怎么沟通,每天都要进步,反思为什么今天没预约,为什么没到诊,为什么预约了没来等问题

幸运,其实往往都是努力好久才发出的光!

2019做最好的自己 加油!

新医疗培训总结_第1张图片
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