消费者该如何维权？——百度糯米的恶劣行径

一次糟糕的购物体验，第一次被一家这么大的公司给伤到，还是记录下来，给大家做个借鉴吧。。。

6月7号，是个周末，突然收到百度糯米的app提示：正品CK爆款短袖T-shirt低价抢购。看来这个提示还是很具有煽动性的，从来不团购这种乱起八糟所谓名牌正品的我，竟然点开了app....从此噩梦开始。

最终下单买了两件，一件烟灰色，一件黑色。过了6天，货终于到了。但是收到之后就是噩梦。收到的两件衣服，完全一样的尺码型号，但是两件大小完全不一致，但吊牌信息完全一样。仔细检查后发现其中意见的吊牌有错误，衣服标签和吊牌信息不一致。看来，是买到假货了吧。。

于是打电话给糯米客服投诉，发过去了我拍下的照片。结果糯米并没有给我一个合理的答复，也并没有对我的疑问进行解答。但第二天，我竟然收到了这个糯米团购CK商家的电话，一个广东人，大晚上跟我聊了好久之后，期间该商家对我的疑问前后回答极度矛盾，并且在最终并没有给我合理解释的情况下，向我提出如果我不满意，可以将所有款项退还给我，并将其中有问题的衣服退还给他们。

最后我提出，还是希望能够听到百度糯米官方客服给我的解释，如果在这么多怀疑的情况下还坚持是正品，我认为这是欺骗消费者。如果是假货，就不应该售卖，个更何况百度收购糯米之后，借着百度的牌子才让我有信任感去做了购买行为。

最让人可气的是，中间我连续投诉好多次，都没有人给我解决这个问题。到现在为止，都视我这个消费者的投诉为无物，甚至说我可以自由的找其他媒体和消协投诉，他们可以不管了。

我承认在现在这个社会要维权很难，但是一个电商公司竟然这样对待普通的用户，实在太可气。我希望我们消费者的权力能够被尊重。

目前我尝试的方法是：在微博进行投诉，打客服电话进行投诉，但百度糯米仍然忽略我的看法和意见。下一步不知道该如何做？不知道有没有人能给到好的建议？