我在美国看病遇到的奇葩事(真实故事)

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前年我在洛杉矶。产后不久我急于减肥,开始了每天四十分钟的跑步。

因为没有护膝措施,致使我的左膝盖疼了一周多,走路都是一拐一拐的。先后贴了膏药,搽了黄道益活络油,似乎都不见起色。本来不当回事的我越来越焦急了,感觉自己要废了。

如果去美国的医生诊所,需要提前预约,根据医生病人多少,预约看病时间长短不同。我之前帮朋友预约过美国洛杉矶眼科医院,还是加急了的,两周后才看上,我等不及了,担心病情加重,决定立刻去医院看急诊科。叫了一辆Lyft (美国一种出租车类似滴滴), 二十分钟后,把我载到了洛杉矶一家综合性医院。

这是我在美国第一次去医院看病,还搞不懂流程。我蹒跚着挪步到医院前台,前台工作人员却告诉我急诊科不在这里,而在旁边的另一栋楼里。

医院大门是全玻璃的一整面,我向外望去,那栋楼就在边儿上,不远。步行个三两分钟的样子。这对于我们这些在国内医院看病要上上下下跑腿儿的人来说,不算个啥。于是我打起精神,忍着疼,朝外走。

突然,前台那位金发金发碧眼的女士问我,“Do you want to walk there or I call an emergency car for you?”(您是走过去呢还是我帮您叫辆急救车?) 我当然是不想步行过去了!可……我迟疑了一下问到,“Is it for free?” (是免费的吗?)她说:“free”。(免费的)

不到一分钟,一辆救护车就停在了门外,说是救护车不如说像一辆黄包车大小,司机是一位精神矍铄的白发老人,目测70岁以上,他下车搀扶着我上了车。我其实还没有严重到要一位老人搀扶啦。真有点不好意思~

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转瞬就到了急诊科。

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在一个窗口前面,和中国一样,有一些人在排队,我心想,这肯定是挂号窗口。我加入了这支队伍。一个沙漏的功夫就轮到了我。这个窗口询问了我的名字,症状,电话及住址,然后就让我坐在椅子上等候,椅子上已经坐满了将近三十人。突然想起来还没让我交挂号费。接下来要做什么不知道,那就先等一会儿吧。

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这功夫,有护士从四五个不同的门里望着头向外,叫着外面病人的名字。过了不到一分钟,就听有人叫“Sandy”, 我赶紧应声而去,原来是医生在等着我呢。这个医生是一位优雅得体、五官精致的女医生。她询问了我的病情后告诉我需要拍个片子。然后让我继续坐在外面等。         

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好像忘了开缴费单!刚刚落座,又有人喊我的名字,我急忙过去,心想终于可以开单缴费了!

谁知这个护士直接就把我带到了拍片室。拍完片子后又把我送了出来,仍旧让我在外面椅子上坐等。

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大概等了三分钟的样子,Ms. Yao的喊声又起,我再次来到了第一次看医生的那间屋子。医生告诉我骨头没有问题,是筋腱拉伤了,需要卧床修养,并询问我“Do you want a crutch?” (你要一个拐杖吗?)我脑子里出现了那种老太太用的咖色单棍拐,于是点了点头。                   

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过了一会儿,一个身高一米九以上的男医生拿来了一付巨型双拐,还有一个巨大的腿部支架!高度几乎有一米七!我惊呆了!天呐,我还没残废呢吧?我连说“NO,NO,NO, I don't want that!” (不不不,我不要这个!)男医生皱着眉头征询女医生的意见,女医生告诉他只需要给我一个护膝带就可以了。

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我心里嘀咕:“这个男医生怎么这么死板,如此小题大做啊!” 正想着,这个高大的帅医生蹲了下来,给我在膝盖上一圈一圈认真地缠好了护膝带,并让我走一走。我在办公室里来回踱了几趟,感觉疼痛感顿时减少了。还真挺神的!

我又问他要了一条绑在另一只没有受伤的膝盖上。即便生病,也要对称美嘛!女医生连连赞这是个好主意!

 
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接着,女医生叮嘱了我一些事项,然后拿给我一大本装订在一起的资料,大概有十几页,她说这是我的病历。

“这肯定都是那种制式的版本,”我心里想着就胡乱往包里一塞。眼睛却无意间扫了一眼,天哪,第一页上面居然画着我的腿部骨骼结构图,上面标的很清楚我出问题的地方。我大概翻了一下,原来这不是制式的,而是的的确确专属我自己的病历,关于我身体的所有数值都写在上面,还有膝盖受伤原理及注意事项等。我惊奇的是,这才几分钟时间,就能做好这么一本全面的个人病历了。

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在医生确认我听明白了她的医嘱和我需要买的药后,她说“Congradulations !You can go now!” (恭喜你,你可以走啦!)另外说一下,美国的医院是不设置药房的,买药可以到外面任何一家药店去买。

我吃惊地问,我这就可以走了?她表示“当然”。其实我言下之意是,我还没交费呢!我看她还是没明白我的意思,我只好明说了“Where can I pay for this?” (我去哪儿交费呢?)好像这个问题考住了她一样,她很发愁地皱起眉头。于是我追问“Is that I will receive a bill?”(是不是我会收到一个账单?) 她终于快乐地说了一声“yes.”

然后,我几乎是被“撵”了出来。

终于明白了,他们对我是否付费这件事一点儿也不感兴趣,从医生到护士只对病人的病情负责。

虽说我会收到一份账单,可是看病整个环节中并没有让我出示任何证件啊!虽说我使用的是真名真地址,可并不排除有人想占便宜啊!

回来后我把我的想法告诉了一个律师朋友,我本以为他会说美国人都诚实守信不会占便宜的。这不就是我们经常听到各种文章的说法吗。

没想到,他很自然地跟我说,“当然有人占便宜啦,而且还很多。这些人大多是看不起病的穷人。”我问,“那医院也不管啊,也不改革流程?”

律师朋友告诉我,这才是美国真正开办医院的目的所在呀。有钱人大多有自己的私人家庭医生。一般不会到医院来看病。即便来也是由家庭医生推荐到某个专科去直接看病的。

大多数情况是看不起病的穷人到医院来看病,很多穷人收到账单付不起的话,只要在账单上面“低收入人群”画√申请免单然后回寄就可以不用付费啦。这不需要任何手续和证明文件。你说你是穷人那么你就是!

第一次自己亲身体验了美国医院看病,让我切身体会到了什么叫“政府为穷人看病买单”。也就是说,如果你是穷人你可以不付医药费,政府为你买单。

如果你是富人,你可以多付些钱,捐助社会。所以美国的企业家捐助社会很多。

从巨富到慈善家巴菲特,85%的财富约370亿美元捐了。盖茨夫妇目前已捐献出了300多亿美元,并且已签署好遗嘱,死后除留给子女几百万美元外,其余99%以上的财产都将毫无保留地捐给社会.扎克伯格甚至捐了他95%的资产。

不禁感慨,美国三亿人,中国十四亿,国土面积却几乎一样大,中国的国民福利及医改之路,之所以艰巨,我们人人有责啊。

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作者简介

非凡的希瑞,佛学素食倡导者,博士,英语零基础百天学会法发明人,曾服务于世界500强美资企业多年,现任国内某教育集团副总裁。

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