旅客遗失贵重手机 K174次列车工作人员及时捡到并归还

2018年12月15日,K174次列车日照发车,一名旅客将价值万元的苹果手机(IPhone XS)丢失了在了火车上,幸好乘务人员发现及时,完璧归赵。

旅客遗失贵重手机 K174次列车工作人员及时捡到并归还_第1张图片

K174次列车日照始发站,乘务员马志峰马师傅在15号车厢门口站门的时候,因为上车旅客较多,马师傅在组织完旅客上车之后,在站台靠近车梯的位置发现了一部手机,马师傅立即用对讲机向列车长徐方彬汇报,徐车长和乘警立刻赶到现场,多方询问后,没有旅客表示自己丢了手机,徐车长和乘警便先将手机带到餐车进行记录。

旅客遗失贵重手机 K174次列车工作人员及时捡到并归还_第2张图片

开车半小时之后,一位看起来年纪不大的小姑娘神色十分焦急的询问哪位是列车长,自己的手机丢失了。

徐车长让小姑娘先坐下慢慢说,小姑娘说自己姓梁,出来玩的,手机随手放到口袋里就上车了,上车之后放下行李先洗漱了一下,想买东西用手机支付时,一摸口袋才发现手机不见了,很慌张,告知了列车员后,列车员带着他来找车长,小姑娘对徐车长说:“只要能把手机找回来,一定会非常感谢你们的,手机里有我很多重要信息,所有的银行卡都绑定在这部手机上!”

徐车长说:“梁小姐,您先别着急,你手机是什么型号,什么样子,我们确实拾取了一部手机,咱得先核实一下。”经过核实,梁小姐当面解开了手机锁,确定是自己的手机无误之后,拉着徐车长的手千恩万谢,说自己一定会好好感谢列车工作人员的,

便希望徐车长能给自己留下联系方式,说什么都要给徐车长转账500元表示谢意。

徐车长立马拒绝了,微笑着说,“梁小姐,我们的职责就是服务于旅客,能尽我们最大的能力帮助到您,看到您失而复得的开心笑容,就是对我们工作的肯定,也是我们最开心的事。”

 

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