AI产品实习总结

2020-8-8更新 ：
持更

2020-10-31更新：
前言：近期结束了为期3个多月的实习，最近趁着学校的事情还没有很忙，以及还没有遗忘太多工作内容的时候，用周末的时间整理了这份总结与大家分享，给想要做产品又还未去实习的同学们一些参考。第一、二部分是工作介绍和笔记分享，第三部分为一些感想与教训。
首先非常感谢leader和同事在工作上的支持与帮助，实习公司是一家上市7年的以数据技术驱动的媒体资讯类公司，近几年专注于做内容生产和平台搭建。

一、工作内容

1.1 工作类型维度

按照工作类型维度来对工作内容分类，可分为如下几类：

1.1.1 日报

日报是每天都要写的，博主有幸写了三个月，不过还是获益良多的。在博主刚入职和有新实习生入职的一段时间内会在每天早晨9:30~10:00开早会，因此在9:30之前要完成好当日的日报。日报经过多次迭代，目前包含如下几个维度：

分类	对接业务线	子业务线	负责人	昨日进展	业务对接人	今日计划	长期规划&备注	里程碑节点	文档链接	状态	优先级

以上表格中各维度对应的解释说明如下：

维度列	解释说明
分类	按照业务线归类到所属上级项目类型 eg:智能裁图、AI视频等所属分类为智能CMS
对接业务线	项目所属业务线 eg:资讯部、论坛、营销中心等
子业务线	项目直属分支，为项目所属业务线下的子分类 eg:智能裁图、AI视频等
负责人	若组内有两名实习生时，按照子业务线对项目进行责任划分，一人独立跟进一个项目，leader按项目对个人负责
昨日进展	前一日的进展，按条写出产出项，沟通结果，跟进进展等
业务对接人	业务方产品、技术、业务使用者，及其他对接人，如财务
今日计划	可包含三部分： 1.今日规划： 按条列出当日todolist，包含产出项、需跟进项等。 2.规划中/本周规划：近期已有规划的todolist，必要时写上产品侧排期。 3.开发中：已在开发中的有排期项目，需及时跟进进展，并在开发完成后配合测试验收上线
长期规划&备注	长期的规划or迭代时间较长的规划or未确定计划，以及备注
里程碑节点	记录项目重要节点时间 eg: 项目上线及版本迭代
文档链接	项目相关文档链接
状态	项目目前的状态
优先级	该项目所处于的优先级，在工作量较饱和时，按照优先级合理分配时间

总的来说日报和早会对于实习生的个人成长和组内项目推进还是很有成效的，有如下好处：

1. 使得实习生至少每天对跟进中的项目进行一次复盘、总结和规划
2. 防止待办项出现遗漏。由于组内人手短缺，实习生平均每天跟进中的大大小小项目大概在10个左右，其中强跟进的大约有3~5个（代表一天内一半以上的时间用于处理强跟进项目，进行产出文档、开会沟通等），因此有日报可以帮助记录和规划各个项目的进度，防止由于多线程工作带来的遗漏待办的情况。
3. 帮助leader把握项目进展，评估工作量。防止出现实习生做无意义工作或工作量不饱和或过饱和的情况
4. 久而久之，实习生会根据日报这种书面性的汇报，总结出项目跟进时的流程习惯，举一反三，不需要leader再布置下一步规划
5. 早会是对日报中一些文字难以表达清楚的问题的一种沟通，在入职初期，早会中也可对日报撰写格式和内容优化进行交流

1.1.2 产品需求文档prd+原型图+流程图

编写了：

• AI开放平台V2.0.4prd（包含点击事件和页面的埋点申请）+演示功能原型图
• 通讯平台原型图+prd
• 口罩人脸识别数据流程图
• 问答活动抽奖流程图
• 智能CMS需求汇总整理
• etc

使用工具:

• prd：公司内网文档管理系统
• 原型：Axure
• 流程图：Visio
• 大纲图：Xmind

1.1.3 评测报告

需要对算法的每一版结果进行评测，给出产品侧验收准确率，若评测结果达到产品侧要求的准确率，则提交给业务方进行评测验收；若未达到，则分析问题的原因，列举badcase，给出产品侧解决方案，并和算法沟通优化模型，等待下一次算法迭代。
以问答帖智能标题评测结果为例：

1.1.4 测试验收，写测试用例

根据需求验收UI设计稿，产品上线后进行测试，或有bug修复完后进行回归测试。
编写通讯平台V1.0~V1.2版本的测试用例，一个测试用例一般由如下字段组成：

用例编号	功能模块	用例名称	操作步骤	预期结果	实际结果	备注

1.1.5 竞品调研，写规则策略

根据用户需求和现有算法技术，提供产品侧的规则逻辑，例如：

1. 调研现有一图裁三图的种类，给出一图裁三图的取图裁图策略
2. AI视频-短视频生成长视频的规则
3. 多套封面图取图逻辑
4. 机器评论-评论自动生成策略
5. etc

1.1.6 会议纪要&会议概要

参与跟进中项目的相关会议，并对每场会议进行记录，在会议结束当天整理出会议纪要或者概要，并和Leader核对好记录的内容后，以邮件形式发送会议纪要给部门领导，或发送到参会人均在的群中以确认共识项和todo项。主要包含如下几部分工作：

1. 会议纪要包含：参会人、会议时间、会议地点、共识结果、未来计划、待办事项（包含序号、事项、负责人、完成日期）、附件详情等。
2. 会议概要包含：共识项、todo项
3. 整理会议纪要&概要汇总，如AI视频会议纪要汇总

1.1.7 产品用户手册

完成了通讯平台V1.0版本的上线验收后，博主参考竞品的用户手册，编写了本公司通讯平台的用户手册，按照几个大的模块对平台的使用进行了说明，包含如下几个模块：

1. 基础配置（登录、URM）
2. 话术配置（节点、意图、跳转、标签、意向）
3. 通讯平台使用（界面说明、任务管理、统计面板）

1.1.8 活动方案

撰写搜索问答抽奖活动方案。根据用户需求、现有开发能力及期待上线时间，给出符合现状的活动方案，并与开发进行沟通，解决现有的问题，给出排期。

1.1.9 价格调研及调整

调研竞品AI服务价格，给出AI产品价格调整方案。

1.1.10 上线邮件

在项目上线或迭代完成后，收集整理上线后的使用反馈数据，编写上线邮件，提交给leader做审核和改进后，发送至各使用部门。包含如下部分：

1. 能力介绍及功能说明
2. 服务使用情况
3. 线上效果展示
4. 后续规划
5. 致谢项目组成员

1.1.11 沟通协调推进

沟通各方，协调资源，协助各方排除困难，推进产品按期上线

1.1.12 财务相关

博主还做过很多比较细碎且繁琐的财务工作，也就是别人口中的“杂活”，包含但不限于：开发票、完成企业认证、了解并购买阿里云语音识别相关产品、开会签单、申请产品线等。
不过把一件件繁琐的“杂活”干好也是有一定难度的，首先需要明确自己要做的事情是什么，为什么要做，以及该如何找各方去协调对接。因为并不是所有人都有耐心给一个刚入职场的实习生讲道理的，大多都是不回复消息或者敷衍了事，以后遇到这种情况时，建议大家一定要厚起脸皮，不耻上问，做事唯有取得成果才是王道，过程并不是那么重要。当你办成了一件事时，以后再找同一人对接时，对方会根据你上次事情的成果会对你的能力建立起一定信任，事情就会越办越顺畅。就像是追喜欢的人，不要轻易被小挫折所打败，人家或许也是想考验你，毕竟没人喜欢被坑。财务相关的工作虽然执行起来繁杂，但总体来讲锻炼了执行力和耐力。

1.1.13 搜索词投放

按一定规则（如关键词日最高搜索量、转化率、pvuv等）寻找APP段关键词，用内网系统配置投放关键词、更新活动链接、图片、文案等信息

1.1.14 订会议室

做产品，和各方开会沟通需求是必不可少的，作为一名实习产品助理，博主还承担了为leader订会议室的任务，订会议室也是需要一定“套路”的。
由于公司会议室有限，所以我一般每天10点预订下周同一天的会议室，每人每周20小时会议室预订时限，预订单位为半小时。会议室内有红外检测，若未在规定时间进入会议室，oa系统会在钉钉发送提醒，若超过11分钟仍未进入，则会记录一次违约，一个月内累计三次违约则会被拉黑一个月。而leader每次开会的时间又经常不确定， 所以收到提醒就会取消掉。博主根据leader的开会习惯，一般会定上午1小时和下午3小时的会议室，一周订5天。

1.2 业务线/项目维度

1.2.1 AI服务商业化

• AI开放平台
• AI商城

1.2.2 智能CMS

• 智能裁图
• 智能选图裁图
• 问答智能标题
• 小视频抽静态封面
• 小视频抽动态封面
• 智能摘要
• AI视频生成
• 视频打点
• 智能多套封面图
• 机器评论
• etc

1.2.3 智能通讯平台

• 运营平台
• IM机器人
• 营销中心
• 招聘系统

1.2.4 OA文章tts自动播报

1.2.5 付费会员

• 搜索关键词投放
• 搜索问答活动投放

1.2.6 其他

• 自动化评测平台
• 招聘简历标签
• 经销商质检
• 口罩人脸识别
• 电商机器评论
• etc

二、笔记分享

根据整理进度不定期更新，链接如下：产品笔记

三、感想&经验

3.1 对工作的理解

让我改变了对产品岗位以往的理解，做产品需要较强的自驱动力、自制力、责任力、执行力、抗压能力、时间管理能力，还需要有一颗强心脏，确保碰到各种问题时能不骄不馁。

• 自驱动力：术业有专攻，每做一个新的产品可能都会遇到该产品领域的新问题。在飞速发展的互联网行业，不论何时都要汲取新的知识。即便有多年产品经验的人，在工作中也会经常遇到未知领域的问题，所以需要经常主动的去学习
• 自制力：想要得到成长，必须要有自制力，让自己在正确的时间高效得完成正确的事情，减少发呆乱想，提升效率
• 责任力：leader往往没有精力兼顾所有事项，这时要及时发现问题并及时反馈，树立主人翁意识，作为实习生本身就是来提升自己的，因此不要太过计较得失，觉得没有分配给自己的任务就完全不理会，偶尔在自己能接受的时间范围内加加班，也是对自己的一份提升。
• 执行力：遇到问题，解决问题；并且尽量不要赶在ddl快结束的时候完成，给自己留一部分buffer防止出现意想不到的情况。
• 时间管理能力：我们组的工作强度和其他组相比平均是1.5倍左右，因此需要管理好自己的时间分配，把手头的任务划分好优先级，优先处理高优任务，同时确保低优任务不逾期。并且每天留有一部分时间处理突然插入的紧急事项。做好时间管理能让自己既不感觉到累，也能使得工作稳步前进。
• 抗压能力：这段实习经历作为我的第一份正式实习，让我有一个从学生思维到职场思维的转变，虽然去之前对职场做过一些准备工作，但还是从身边的同时身上学习到了很多事情。
• 强心脏：职场中并不是每一个人都有精力和义务来配合自己的工作，办成一件事情往往不会一帆风顺，需要整理好思路，不要被表象所迷惑，寻找合适的方式来解决问题。

3.2 敢于表达，多确认>做错事

刚开始实习的时候，很多人在接受任务时可能并不清楚自己要做什么以及怎么做，然后就选择了埋头苦干，最后消耗了时间还没有成果。

• 入职初期，可自己先凭借各种方式（百度/看历史文档/看群记录）来消化，因为初期对整个业务的了解可能几乎为零，没有大体框架，所以哪怕别人给你讲得再细致也还是不能完全理解。等理解好大体框架后，再带着问题寻求帮助，不过注意时间，不要拖太久。
• 入职后期，可以在leader布置任务的时候就提出疑惑，或者在群中直接反问问题发起方，争取快速高效解决疑惑。
  所以一定要多确认，切忌闭门造车，同时注意方式方法，不要重复犯同一种错误。也可以先写一个demo给leader看下整体方向，确认方向正确后再继续推进。

3.3 从全局看待问题

不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。要做好一件事情，就得从这件事情的全局考虑，否则很难成功。比如设计一个功能时，要从用户体验、开发难度和工时、平响时间、并发量、应用场景、后期迭代等多方去考虑，控制好版本迭代，懂得功能的取舍，这样才能减少出现无意义的工作。

3.4 时刻审视自己的工作

前文说过，我每天要写日报，日报不是每天早晨写完就没事了，日报不是假大空，在工作时要时刻检查自己日报中写的todo项目，每解决一个问题在本子上记录一下，晚上下班前会再对下日报中有哪些项遗漏或者延期了，及时作出反馈，第二天写日报时对前一天的工作进行复盘，整理好要做的事情。周而复始，让我的日报一天一天变得更专业，变得更易懂，而不仅仅是在早上把日报发完。不断省视自己，保持对工作的敏感度。

3.5 和公司节奏保持求同存异

每个公司都有其独有的工作节奏和习惯，进了公司要和公司整体保持一致，但也不要盲从，要根据自己的实际情况来调整，万事以结果为导向。在学校的时候大多数是个人战斗，时间和进度由自己来把控，不怎么需要团队合作，但是在公司需要和团队的进度保持一致，不过快也不过慢，并控制好工作量的饱和程度，如果不饱和太清闲也就失去了实习的意义。

3.6 态度决定一切

公司能把一个实习生招进来，一般来说硬实力没有太大问题，剩下的就是态度问题了，既然是来提升自己的，就要保持谦虚严谨的态度，时刻学习，把每一件简单的事情做好才能做复杂的事情。

3.7 不足之处

1. 分析需求，控制版本迭代做得不够好，没办法合理的对需求进行取舍和分析
2. 对前后端的地层业务逻辑了解的不够透彻，经常踩坑
3. 有时问题没有考虑清楚就写方案，导致后续修改过多