测试管理总结

第十二次分享的内容为测试管理，感觉管理路上的坑，我一个也没落下。

先说下我犯下的几点错误：

1、事必躬亲：从执行者转变为管理者，人还没适应，所以去年的管理方式，就是做得多说得少，基本上自己能做的，绝不去让组员做，久干后，造成我的工作量剧增，而且组员的工作非常不饱和，甚至让有责任心的组员，工作态度开始涣散，给组员错觉（我对他们的测试结果不满意），严重影响了组员的责任心。而在绩效方面，也没有能实际体现大家的工作结果，在年终时领导对测试组的管理非常不满意，而且还给领导一错觉，测试人员的工作不饱和，可以适当减少人员了。自己给自己挖的坑！

2、不知如何放手、不懂资源分配：今年改变了管理方式，把事都分配下去，但是心里还是没底，总是想去看看大家的测试结果。后来跟一个组员聊她的工作态度问题（自称她管理过二十几个人的团队），跟我提意见说，可以把大家的工作放在绩效上进行考评，然后我根据工作实际情况开始考评绩效。慢慢让组员自己去负责自己的模块，遇到无法解决的问题，给出解决意见，提升大家的解决问题的能力。

3、不知如何差异化培养：目前公司想开展接口测试，由于各个接口都是专项加密，无法开展，性能方面局限性也较大，主要以功能测试为主，真的没法差异化培养，有时想让大家自觉去学习一些新的技术，但是工作中用不到，大家的积极性也不高，只能自己先学习，然后在测试团队进行分享，目前已分享了几次，感觉效果还可以。

那么如何进行管理测试团队，老师进行了比较详细的分享：

1、管理者把工作安排下去，过程中有问题，给予解答

2、把握整体进度和目标

3、关注结果输出

4、留住团队人员：技术人看重薪资和自身的成长

管理者自我技能要求：有知识体系，善于沟通，有全局意识

管理常遇到的问题:遇到技术牛的成员，如何开展工作：

1、体现他的优越感

2、让他专项负责他熟悉的领域，管理者只是给出辅助建议，关注结果输出

3、管事，管结果

4、主动为他争取利益（如加薪等）

目前正在招聘，其实我挺想招个技术牛的组员，可是人事不干，工资压着，简直是巧妇难为无米之炊呀！