【171217《营销管理》第一遍 61%】

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今天阅读的是223-397页，约为整本书进度的61%，今天阅读目录主题是识别细分市场、品牌定位、制定产品战略和服务的设计和管理。

下面分享几点心得：

001有效市场细分四要点：

①可衡量性：所形成的市场细分，其大小与购买力可被衡量的程度。

②实质性：所形成的市场细分大小与获利性足以值得开发的程度。

③可接近性：所形成的市场细分能够有效地接触并服务该细分市场内消费者的程度。

④可行动性：所形成的市场细分可以有效地拟定营销计划，以及能够吸引与服务该细分市场的程度。

002消费品的细分

消费品是最终消费者购买用于个人消费的产品；营销人员根据顾客购买产品的方式，将消费品进一步分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品。

003服务的四大特点

四大特点：无形性、不可分性、可变性和易消失性。

004服务也是重要的产品

在现在互联网发达的时代，实体的产品已经很饱和，服务类产品越来越受到关注，已成为重要的产品类型，比如知识服务、信息服务等。