三好一改 2019年5月13日 1228期

1好：拜访客户

      今次对几个客户进行了拜访，拜访前对客户的需求了解的比较清楚，到客户处直接与客户沟通产品事宜，客户也有明确的需求，双方的沟通非常顺利，相互留了微信和电话，预约时间进行试味，拜访的效率比较高。此次拜访效率比较高，就是认真分析了客户的需求，尤其在产品方面做了深入的研究，产品比客户现有的产品有一定的提升，成本做了优化，在沟通方面的信心非常足，能精准的抓住客户需求。

      拜访客户前，一定对客户做深入的分析，尤其在产品方面，要了解客户的产品特点，在此基础上为客户做优化升级，提升客户的竞争优势和价值。回想以前拜访客户，没有分析客户需求，只是去拜访客户，用有的产品去拜访客户，让客户做选择，这样的拜访策略效率不高，也不能有效帮助客户，时间久了会有拜访的懈怠。

      拜访客户的步骤一个都不能少，都要按照拜访流程一步一步执行，每个环节的具体行为要求扎实的落实到位，才能真正的掌握客户需求。拜访是行为，准备是基础，缺乏基础的行为不会有效。

2好：客户沟通

      今次与客户沟通产品事宜，再次品尝了客户的产品，今次的产品跟上次相比，口味有所下降，整体的香味没有体现出来，产品的突出风味就是咸，客户供应商的产品不稳定，同时在操作上可能也存在一些问题。客户再次强调了产品的需求，希望在某些方面做进一步的提升，这是我们要给客户提供的价值。与另外一个客户沟通产品，他的产品风味确实很浓郁，颜色也很好，与客户经过沟通，客户反馈自己的锅底是赔钱的，在这样的情况下，也要把口味做好，这样才能把生意做起来。与客户交流到晚上十一点，生意还是非常好。没有真材实料，根本做不出优质的产品。

      客户不同的态度对待产品，给消费者呈现的效果是不一样的，消费者对产品的反馈也是不一样。跟不同的客户沟通，体验不同客户的产品，对我们推进项目进展有很积极的作用，也能增加对市场产品的认知，提高市场敏感度。

      与客户沟通，一方面了解客户需求，一方面提高个人认知，通过对两方面的结合，给客户更好的服务，融合不同的产品风味，做出更有特色的产品。

3好：企业运营框架

      最近两天林老师的CEO102SS班学员结业汇报，每个师兄的经历都值得尊重，每个人从野蛮生长到现在有计划有节奏的运营企业。洪伟老师将企业运营框架从价值三需到落地执行又回到价值三需，将企业运营框架的思路形成一个闭环，每个环节与下一个环节都有逻辑上的思维，都是下一个环节的承接和对上一个环节的有效推进和落地。

      价值三需、进入市场、商业模型、财务模型、人事组织、有效执行，几个模块之间的衔接非常合理，尤其几个师兄师姐们应用到自己企业中，个人的改变非常大，也带动了企业团队的改变和成长，在某个局部市场上取得了优异的成绩。企业的投入非常有序，减少无谓的投入，提高核心部门的投入，提供企业核心竞争力。优化沟通机制和平台，提高人均销售额，淘汰不合理的机制和不合适的人，让企业的运转更加高效。企业有预算，花钱非常有目的性，企业花的每一分钱，都有据可依，企业运营更加理性和制度化。

      企业运营框架是的持续应用，提高了企业的核心竞争力，企业的运营更加有节奏，更加主动，也更能吸引客户持续合作。一些与世界500强合作的企业，用这样的思维与500强沟通，效率更高，也获取了更好的订单。企业运营一定有规律，按照企业运营的规律来运营企业，一定有更具竞争力的企业。

1改：积极主动的跟进客户，为客户提供合格的产品和服务，提高成交的效率。

今天已完成，明天继续坚持。