「运营控」新书试读作业 | 01

很荣幸能够在第一时间读到船长的作品，通过幽默易懂的文字，也非常有助于我这种半路杀出的小白，整理知识框架，在这里再次说声感谢。

这两章主要提到的是以下几个 关键要点 ：

「自主成长」

「深入思考」

「发现规律」

「养成习惯」

「配合产品」

「了解本质」

整两章花费了我近五天的时间，慢慢品味，并且在深刻理解后，做了mindmap

mindmap for Ch.1&2

→ 关于深度思考，结合整章，我的想法是：

深度思考是作为优秀运营人的必备技能，应当从身边小事开始着手。

思考的逻辑是这样的：发现事情，提出质疑，寻找背后的规律，总结规律以及质疑。

当然了在整个思考过程中，及时留下灵感的迸发，以及记录下一些对目前体现产品价值有关联的点是最好的。

比如说：某运营人提出「晚上8-10点公众号曝光量最大」

那么我们提出的质疑是，为什么在早上大家刚醒来（7:00-9:00），或是午间休息（12:00-13:00）晚餐时间（17:00-19:00）最有利于曝光呢？

接着我们开始利用数据，以及需求分析寻找背后的规律。于是根据数据分析，《2015微信生活白皮书》我们发现了以下的规律：

《2015微信生活白皮书》

从柱状图的分析我们可以点到几个较清晰的时间点：

- 凌晨时间段：曝光量最低，尤其在凌晨4:00，因为大多数人都在睡觉

- 早高峰时间段：曝光量开始上升，小突破在早上8:00，上班路上开始浏览公众号

- 午间休息时间段：曝光量突增，特别是中午12:00，吃饭间隙浏览信息

- 晚高峰时间段：曝光量持续上升，并且在9-10点达到了峰值，准备进入休息状态，开始获取一整天的消息，并且为第二天的上班做准备。

根据数据分析的结果，规律变能清楚得出。这就够了吗？不，这一点也不深度。根据船长说的，想要形成高效竞争优势，就需要结合规律以及自身优势，来进行一个完美的总结。

因为在晚间曝光率最高，导致公众号扎堆在晚上进行推送，从一方面反而减少了曝光率。所以，如果是类似于情感生活方面的公众号，很适合在晚上进行推送。而如果是全球资讯，经济方面的新闻类公众号则适合在早上进行推送。

所以深度思考必须要学会，但是在应用的同时，我们还需要结合自身产品的差异化，以及定位人群，进行有方向性的思考。而不是盲目的去问为什么，反而忽略了产品的本质和特殊性。

→ 关于产品与运营，结合整章，我的想法是：

产品与运营，从来就是相爱相杀的一对小情侣，但是一个运营，应该更加深入去了解产品。而不是一上来就开始无脑定位人群，寻找自己的差异化。

我想每一个运营正式上岗之前，都应该去客服这个岗位熟悉1个月的时间，真真切切在前线了解用户的需求和期望，并且将这些简洁明了的反映给产品。相比起来，运营就好像是卖蛋糕的，而产品就是做蛋糕的。这块提拉米苏好不好吃，运营是第一个从吃客嘴里知道的，然后才反馈给产品。

好啦，第一次的总结就到这里，还有很多不成熟的想法，望见谅。