信任

我家是喜旺的铁杆粉丝。成为粉丝的历史有七、八年之久了。自从泰安首家喜旺专柜设立起，我们再买熟食从来都是去喜旺。老汤酱牛肉、烧肉、蒜味烤肠几乎是我们家每天必备的餐桌美味。喜旺熟食再配上两三个青菜，既营养又快捷。

我们购买喜旺不定点。因为现在喜旺在泰安的专柜很多：三个银座、中百、两个家园超市……一般哪里方便哪里买。专柜设立的多，说明泰安的消费群体大，泰安人喜欢喜旺。而且每个专柜的员工我几乎都接触过，发现她们都一样的热情。前几天发生的一件事让我对喜旺人有了更深入的了解。

那天中午我像往常一样下班打算去金山路的金宝超市喜旺专柜买老汤酱牛肉。等售货员把肉称好要付钱时，我突然发现忘记带钱包了。我当时的第一个念头是：不买了。随即我说：“不好意思，忘记带钱包了，我先不买了。”没想到售货员说：“下午您能送来吗？”我说：“一定能，可是您相信我吗？”她诚恳地说：“我相信您。”走出超市，我的内心涌起了一种温暖，真诚的信任！世上还有比被别人信任更让人感到温暖的了吗？不仅如此，当我推车要走时，听到售货员对另一位顾客说：“不好意思，上次您买肉的钱还没给呢。”喔，原来不只我一个人得到了喜旺的信任啊！心里的温暖更多了……所以下午送钱时，我特地问了售货员的姓名：张伟。

写下这篇小文表达我对喜旺的信任。我想一个品牌的成功，产品质量是第一位的，放在第二位的是与消费者直接打交道的员工的素质，它是企业形象的代表。喜旺这两点都做好了，所以它一定是成功的。

                    2010.1.5

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