我眼中的运营

运营的分类

根据之前的学习，我了解到在“运营”这个大类中还能够再更加的细分小类。

简单来说，运营可以被分为：

• 内容运营
• 活动运营
• 渠道推广运营
• 用户运营
• 其他：新媒体运营、社区运营、产品运营。

每一个小类都有可能成长为一个独立的运营，成长的过程可以分为以下 5 个阶段：

• P1 纯新人小白
• P2 初阶运营
• P3 业务骨干型运营
• P4 运营专家
• P5 高级专家

在学习的过程中了解到不仅是运营在不同的阶段会有不同的侧重点，一家公司的不同发展阶段也对运营工作有不同的要求。

• 初创期产品：运营人少事杂，什么都要做
• 发展期产品：产品维护，用户维系，推广拉新开始细分
• 成长期产品：各项工作更加细致，如新媒体推广，广告投放，社群SEO/SEM等
  *成熟期产品：按照产品功能线，用户类型和板块再次细分，商业户运营启动

提到运营离不开的另一个工种就是产品，运营和产品相生相依。
我们说运营是面向用户的，通常运营能够为公司创造短期价值，重在及时和刺激。产品是面向需求的，能够为公司提供长期的价值，重在稳定和持久。

有了产品和运营，还缺一个市场，这就像是一个三角形一样， 形成了一个最稳固的结构。
市场和运营的区别就在于，市场应该更加注重品牌和。从建立认知到认可价值，购买决策和后期使用这四个阶段共同形成了一个产品到用户的链条。
而市场就是在第一个阶段建立认知阶段：主要做的是品牌的传播和 PR。
运营做的是让用户认可品牌价值，教育用户，强化价值点。通过这些努力去影响用户的决策链，最终影响到用户的购买决策。并继续教育，以此形成一个闭环。

在这节课的最后提到运营研发的关系，其实运营与设计，与线下的关系都是类似的，需求一定要提前确定后，一旦开始执行后又面临着随时可能更改的状况，大家都不开心。