改变已经开始

2月8日  星期日

    今天下午看了一本书其中的一点,让我印象非常深刻,有人说过,“相比说话的内容,说话的效果更依赖于说话的时机和方式!”语言是沟通的介质,同样的一句话用不同的语音、语调表达出来,给人的感觉是完全不一样的。

    这让我联想到平时我们的工作以及生活。工作中我们服务的都是大中小型企业家老板,如果不注重服务态度,往往很多事情都解决不了,在这一点上,我要好好修炼。另外在生活中,当遇到一些问题的时候,可能就会暴跳如雷一样,这样子不仅问题得不到解决,反而还会影响自己的心情,所以,我一直在努力克制自己,努力修炼自己,当意识到说话语气的重要性的时候,那就是改变的开始,加油!

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