企业ERP系统实施问题与解决对策

ERP即企业资源计划，是在MRPⅡ的基础上提出的，ERP的本质是有效的计划和控制整个企业内部的各种资源以使得企业能达到最好的管理以及经济效益。

最近几年ERP在国内很火，我国已经有相当多的企业实施了ERP了，但是良莠不齐，从ERP实施效果来看成功率相对很低，大多数的企业在付出了巨额代价之后任然收效甚微。那么，在国内ERP实施成功率低下都有哪些原因呢？有没有一些切实可行的对策？笔者经研究发现，还是有章可循的。

ERP系统实施成功率低下的原因：

国内对ERP实施的主要困境基于其根本是因为到目前为止任尚无ERP项目的试试效果的评价标准，不但如此，实施人员或者企业管理者对评价标准的认识也不尽统一。在已经实施了ERP的企业中，总体情况是不容乐观的，目前ERP实施情况已经成为制约ERP效益发挥的一大瓶颈因素。ERP实施成功率低下有其内部原因和外部原因。对外主要是社会环境、软件供应商、来自项目实施咨询服务公司以及企业与ERP的软件供应商和咨询服务提供商的合作原因。对内主要有企业对套装软件包的客户化改造程度不够、企业没有进行有效的业务流程重组、企业自身缺乏主体意识、企业原有的管理基础薄弱、企业决策层的重视程度不够、企业缺少必要的技术队伍以及企业绩效考核制度阻碍ERP实施等原因。

提高国内企业ERP实施效果的若干对策：

一、为企业实施ERP提供各种配套支持

做好工程项目前期准备工作以及注重人员配置和培训工作。企业在ERP应用中要按照客观规律认真做好前期准备工作，例如(1)企业诊断、(2)需求分析等。我国国内目前ERP应用过程中之所以会出现以上那些普遍性的问题，在很大程度上与企业咩有人在做好工程项目前期准备工作有着不可分割关系。

我国目前在ERP应用过程中出现的各种具有共性和普遍性的问题,在很大程度上与企业没有认真做好工程项目前期准备工作有着必然的联系。因此,企业在ERP应用过程中一定要按照客观规律,认真做好前期准备工作。前期工作主要有:(1)企业诊断。由企业的高层领导和各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和所存在的问题进行评议和诊断,找出问题,寻求解决方案,用书面形式明确预期目标,并规定评价实现目标的标准。(2)需求分析。企业需求分析不是一个简单的问题归类,而应直接指出造成这些问题的根源所在,需要理智地进行立项分析,以便有针对性地加以解决。另外，培训是成功实施ERP系统的重要手段，对企业员工进行ERP培训，不但能增加企业员工对ERP相关知识的了解，而且也是规范管理人员的行为方式的重要手段。

二、ERP系统选择应对策略

虽然ERP的管理思想是固化在MES系统 软件上的,但是各个企业都是不一样的，因此符合企业实际的软件是保证实施成功的重要条件。通常可采取访问同行业用户、观摩演示、模拟测试、访问软件公司用户和综合考虑预选软件相结合等方法来最终确定软件。在选择软件时要考虑：(1)适用企业规模、(2)软件功能和实施难易程度、(3)报表的齐全性、(4)软件实施顾问人员的素质、(5)版本选择、(6)软件商的信誉和稳定性、(7)软件实施环境等条件。