本篇文章將針對面試 "專案管理師" 這個職缺時需要準備的基本問題，以 Alan 自身經驗為例，給一些有志成為PM的朋友們參考：
身為專案管理師的關鍵能力有哪些?
- 溝通協調 : 根據 PMBOK 所述, PM 有 70% 的時間會花在溝通上, 如何達到有效的溝通是身為 PM 的一個重要課題 (請準備自身過去的經驗做為溝通能力的證明)
- 解決問題 : 當解決問題需要深入了解問題並探就問題背後的問題, 才能治標又治本 (一樣準備自身經驗輔佐)
- 技術能力 : 自己是否有相關背景的技術能力可支持, 沒有的話需要提供自己有做哪些事情來補足專業能力的缺乏
- 風險控管 : 風險控管的能力是資深 PM 跟資淺的 PM 一個很大的差別, 這有時候需要透過經驗來累積 (舉證自己如何控管風險)
請描述之前專案管理的經驗?
- 專案的成就 : 在專案中有哪些值得一提的成就? (例如我為了節省專案預算提出了一個虛擬團隊的專案運作方式幫公司節省了xx的專案成本)
- 困難與解決 : 遇過哪些難題, 最後如何解決
- 學習與成長 : 透過xx公司的xx專案讓我更加強了哪些能力, 並說明這個能力對未來的工作可以帶來的效益
假如遇到需求變更時應如何處理?
- 了解需求變更背後的原因和必要性
- 了解需求變更對於系統影響的程度
- 評估是否有成本較低的解決方案
假如遇到專案時程很趕時應如何處理?
- 評估是否有機會在時間內達到目標 : 達不到目標的趕工是瞎忙, 有機會達到目標的加班才有意義
- 找出造成專案時程延遲的根本問題 : 與其加班追求一個不可能達到的目標, 不如檢視一下專案中造成專案失控的原因, 尋求比加班更好的解決方案
假如遇到組員的工作態度或習慣不佳應如何處理?
- 對組員做出一些要求, 針對對組員的要求做出說明, 讓組員了解要求的背後有什麼樣的精神和對他們有什麼樣的好處
請描述專案在各階段需要做的事情?
- 請針對特定領域的專案做些功課, 各產業的專案管理流程跟要做的事情會有些出入, 詳盡的描述和適時提出自己的想法讓面試者了解你對於專案執行了解的程度。
以上, 可能對應徵很資深的 PM 沒什麼幫助, 但這些基本題型對於想要踏入專案管理師這份工作的朋友應該會有些參考的價值 :)
準備時不是照本宣科的死背而是要和自己親身的經驗做連結。
祝各位面試順利。
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筆者：Alan Feng
大學由資管系畢業後便投入職場，先後擔任程式設計師，系統設計師，系統分析師，專案管理師等職務。
曾服務於資訊服務業，筆電代工設計公司，和遊戲公司的專案管理師/程式設計師～
持有國際 PMP 證照並持續努力累積社會大學的經驗中。