作者:Mrinal Desai
原文:TechCrunch
翻译:haru
编者按:Mrinal Desai是addappt的创始人之一以及CEO,这是一个由你的朋友来管理和维护的地址簿APP。他也是LinkedIn的首任业务发展经理。
Curly:你知道人生的秘密吗?[举起一根手指]就是它。Mitch:你的手指?Curly:一件事。就一件事。你坚持去完成它,而其它的就不用管了。Mitch:但,这“一件事”是什么事?Curly:[微笑]那就是*你*要去寻找的。
(注:Curly和Mitch是美国喜剧西部片City Slickers中的两位主角)
对于创业公司来说,如何玩转市场这个话题已经被讨论烂了:移动第一,网络第二。许多创业公司爱以移动优先的运营姿态示人。大一点的像Facebook这样的公司现在宣称自己是移动公司——也不奇怪,毕竟他们在移动设备上的每日活跃用户数量已经超过了
桌面
网页版。
这些关于要做移动还是网络的讨论就好像零售业那些公司的讨论:我们应该在金砖四国开店呢,还是欧洲,还是拉美?开店的话要跟本国的店一模一样呢,还是跟据地方文化来装修?
但移动市场到底是如何改变了游戏规则呢,对创业公司来说为何移动市场又是最佳选择呢?
心理份额 - 做第一个推出差异化产品的人
跟桌面网络环境相比,屏幕大小、可用时间分配以及我们在现实生活中的”地点“带来的是一个更加单任务的倾向。用电话的时候,同一时间只能完成一个任务。而且多数情况下,在那个时间段里注意力都只能集中在那件任务上。相应地,手机也就为单任务活动做了特别的适配——没有时间(和空间,如果考虑屏幕尺寸的话)分散注意力。
我想去一个地方需要导航,而我不想被新闻或者游戏分心。午餐时间到了,我想知道应该去哪间难听吃饭,所以我打开了点评——这种时候我不想轻易地迷失在电子邮件里。如果我在回邮件,那会很快所以在回完之前我不会跳到另一个应用(在桌面环境也是这样)。排队的时候我无所事事,所以我用敏捷的手指剪绳子、切水果或者拱猪。我上床了,我想快速过一遍我想看的新闻。这一些全都取决于快速做决定。心理份额使得一切变得可能。
这与网页有着与生俱来的区别——“只做一件事”的移动应用生态圈 vs. “许多事情”的网页版。据统计,现代人每使用5分钟电话就有4分钟花在了应用上。还需要其他来证明移动应用的经济增长吗?或者看看Apple最新的骄人战绩,400亿下载量,其中一半是在2012年内完成的。
不论是网页、移动,还是其他任何商业模式,公司们总是在努力寻找着那件可以抓住用户想象力的东西,以此来与其他公司形成对比。你抓住了想象力,你就获得了关注,而获得了关注,你就得到了参与,最终获得了忠实度。不论是移动、还是网页、还是终端设备上,所有其他的东西都是用来保护那唯一的一件事物的——Gmail、Google+和YouTube都是Google用来保护“搜索”的很好的例子。Facebook Camera和Poke则是用来保护Facebook的照片分享的。
但是移动所改变的是,没有一家(大)公司可以很迅速地跟上由一间创业公司所带动的新潮流,更不用说取代它。所以有些大公司选择去收购创业公司——比如Twitter收购了Tweetie,Zynga买下了Words with Friends。
这种趋势最近变得越来越明显。比如Facebook最近推出了用来抢占Snapchat市场份额的Poke。或者Facebook收购了Instagram。或者Twitter和Yahoo/Flickr增加了滤镜功能来吸引Instagram的用户。或者(才推出一年就关闭了Places的)Facebook和Yelp用签到来跟Foursquare抗衡。或者Apple的iMessage和持续成长的WhatsApp。或者Rovio的26300万每月活跃用户已经逼近整个Zynga的31100万。还有,现在已经有些先发制人的创业公司比那些试图抄袭他们的大公司成长得更好的例子了(Snapchat?)。入门的门槛便是心理份额。
而“许多事情”的非移动世界仍旧非常不同。我们目睹了Myspace雄起并取代了Friendster,然后Facebook又击败了Myspace。Gmail成功地超越了Hotmail和Yahoo! Mail。Internet Explorer干掉了Netscape而现在Firefox和Chrome则在桌面上给了IE一个下马威。Microsoft坚持力推Xbox使它成为了领头羊。RedBox、Hulu和Amazon Prime Video全都在Netflix面前败北。
以前,每家创业公司在募资时都会无一例外被问,“如果Microsoft或者Google也这么干了怎么办?”最近的话则是,“如果Facebook也做了这个怎么办?”现在,如果你在移动市场被问了这么个问题的话,那么你很幸运,因为这说明你是用差异化产品第一个进入市场的人。如果有人开始跟风,只会更加证明你的产品有多了不起,让你的努力受到瞩目,并帮助你获得更多的心理份额,从而也获得更多市场份额。信不信由你,这个时代在移动世界最完美的结局莫过于被大公司抄袭了。
不过,最最重要的那一件事情,还是你最先拿给市场的那个产品。Instagram的滤镜、Snapchat照片的短命(正好跟Instagram还有Facebook截然相反)、WhatsApp的跨平台通信、Foursquare的签到功能以及Tweetie的用户体验。就像Curly说的,你得先找到那一件事情。
创造一种消费者服务很难、做任何生意都很难、不管在哪里,什么行业。但如果你在移动世界拿得出第一件对的东西,如果一家更大的公司对你的东西感兴趣的话,那么你的创业公司的前路已经光明起来了。