《人资职位工作手册》

        其实最近看的基本人资书内容都是大同小异的，都是分章节的主要讲了人力资源管理的职责、人力资源规划、人才的招聘与配置、人才的培训与开发、绩效管理和劳动关系管这几个方面。

       下面我们再对各个方面进行详细的介绍。

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         一、人力资源部的职责

      人力资源部顾名思义是要把人才放在合适的位置让其发挥最大的效用，为企业创造最大的利益。他需要根据公司的整体发展战略，来招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类人才，为员工制定各项薪酬福利政策，并为员工做好职业生涯规划，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，满足企业持续发展对人力资源的需求。当然，人力资源部也又细分了各项任务，大家各司其职，各负其责，必要时相互协作。

      二、人力资源规划

       说到这点，很明显不是资深的HR是没办法完成这项任务的，同时还要对公司的各项业务了如指掌。总的来说包括两大项:人力资源规划和制定工作计划。人资规划这块主要包括对人力资源供需的预测、人力资源现状的分析、确定人力资源战略，编制规划书；而制定工作计划这块主要包括制定招聘、培训、绩效等计划，做出人力资源费用预算，编制人力资源部各阶段工作计划。

        说到人力资源需求的预测，我们这里不得不再啰嗦一下常用的几种方法了，一般有管理人员根据自己的经验和直觉来确定未来所需的人数；比率分析法(也叫经验预测法)，是根据以往的经验来推测未来人员的需求。德尔菲法，这个方法看到过好几次了，是采用匿名发表意见的方式，专家之间不能发生横向关系，只能与调查人员发生关系，经过多次修订，最后专家达成基本一致的意见。趋势分析法，这种方法是找到组织中与劳动力因素和结构关系最密切的因素，然后通过预测这一因素的变化趋势来推断未来人力资源的需求。

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         三、人才测评管理

        人才测评的目的是为了为企业挑选出合适的人才，要做到人事相宜，人职相配。我们常用的测评方法有履历分析(就是了解人员的背景)、纸笔考试、心理测试(心理测试有标准化测试和投射测试，标准化测试很容易理解，就是事先准备好测试题和答卷、详细的答题说明等，投射测试是向被测试者提供一些刺激情境，让其在不受限制的情景下自由表现出反应从而达到了解被测试者的一些个性特征、内在冲突和态度)、面试、情景化模拟测试。

        测评完了，我们需要对结果进行分析，采用效度分析和信度分析的方法。主要从内容效度(测评结果与想要测到的内容之间的一致性成度)、结构效度(测评结果与想要测评的素质之间的同构成度)、关联效度(测评结果与与用来评价测评结果有效性标准之间的一致性成度)。

       四、人才招聘

        人才招聘可以有效的补充企业对人力的需要，主要有内部招聘和外部招聘两种方式。招聘的主要工作是编制招聘工作计划和实施招聘工作。要分析人员的需求量，确定招聘的时间、地点、费用的预算等，发布招聘信息，筛选简历，面试甄选，最后要进行总结与评估。面试的方法一般都是那几项结构化面试、非结构化面试，也就是常说的自我介绍、行为面试、无领导小组讨论、主题演讲。

        五、培训与人才开发

     通过培训可以让新员工更快的了解企业，更快的融入企业文化中，更快的适应新的环境，更快的上手新工作。做培训需要提前制定好计划，确定培训的内容，算好培训的成本培训的讲师，培训的时间、地点、方法，确定好培训的负责人，当然培训完了需要对培训的结果进行评估，测定员工的工作变化，状态有没有变好，绩效有没有提高，各项任务有没有做的更好，以此种种来评估培训的效果，总结经验，以便改进，使以后的培训做的更好。

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        六、绩效考核

        前面做了那么多的工作，最后有没有为公司创造好的价值了，我们就需要通过绩效考核来判定。任何事情都需要做计划，所以绩效考核也一样，需要制定考核计划，接着实施绩效考核，再进行绩效评估，最后要进行改进，对评估中发现的问题进行修正改善。我们主要采用以下四种方法:目标管理法、360度绩效考核法、平衡记分卡考核法和关键绩效考核法。目标管理法已经看到过很多次，也是一种非常科学的管理方法，它是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的管理方法。关键绩效考核法也就是我们常说的SMART原则法，不过这种方法指标的设定不能太多。

         七、薪酬管理

        说了这么多，工作了这么久，终于要说说薪酬的事了。好的薪酬管理政策能够吸引更多优秀的人才加入，激发员工的积极性，合理的控制成本，提升企业绩效。薪酬主要由两部分组成，包括直接薪酬(工资、奖金与股权、津贴与补贴)和间接薪酬(福利)。通常会采用薪酬调查的方法来确定薪酬。要符合相关政府部门的规定，不能跟竞争对手的薪酬低太多等等都需要考虑。

        八、劳动关系管理

           规范、和谐的员工关系是企业发展的必要保障，所以需要做好劳动关系管理的工作。劳动关系的管理主要是劳动合同的管理、员工纠纷的管理和员工满意度的调查。为了减少劳动纠纷，就需要制定相应的规范，通过这些规范来约束大家，当然最重要的还是员工自身的素质、法律意识。员工满意度主要调查三个方面:对工作背景的满意度、对工作群体的满意度及对企业的满意度。

       今天的总结就到这里了，谢谢阅读，晚安！欢迎加入成长社学习群：479903324

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