2021-05-11

    尊敬的领导同事们晚上好，在各位领导同事们的支持帮助下，我去年工作取得了一些小小的成绩。也让我更加深刻地体会到了团队精神、沟通协作的重要性。以下是我一些日常的工作习惯心得和收获的分享，如有说得不对的，请大家批评指正！

    作为银行的一名柜员，我们的工作是简单中夹杂着一些难度。说简单是因为我们的所有业务都有规范操作流程、业务制度，有章可循，合规规范操作即可。但要把简单的工作得更完善更细致，更有温度感，发挥不一样的作用，就需要我们不断的提升、突破、完善自己的能力。我认为“四个多”是使我更好工作必不可少的好方法。

一、多学习、探讨、分享业务知识、操作经验。

    在工作中遇到的特殊新业务、多分享交流操作经验，并做好笔记，以备不时之需。毕竟好记性不如烂笔头。

二、多观察、反思。

    留心观察身边优秀伙伴的工作习惯好，营销技巧，吸取经验，反思自己存在的问题、不足之处，及时调整改变自己。

    三、多实践操作、开口营销。

    不要害怕吃亏，失败，多操作多实践，从而积累经验。多开口一句话营销，利用好柜台的优势，每一位到店的客户都是我们的潜在客户营销对象，更是定突破锻炼自己的机会。

    四、多微笑，多用心。

    笑是感染别人，传递温暖，拉近距离的最直接最简单的方法之一。只要用心做事，有温度的服务，终会感染打动客户。

    以上是我在工作中总结出来的一些小观点，小方法。希望2021年我们能在各自的岗位上发挥自己的作用，绽放自己的光芒，在桂平市支行团队中相互协作一起前进！