【会工作】过程重要还是结果重要？

请问：「过程重要还是结果重要？」

这是个悖论，但希望你今天做出选择，回答这个问题。

▍过程与结果BOTH YES

大多数管理者都知道目标管理。

目标管理是一项管理技能，主要方法是让团队成员明确目标，再通过适当的管理方式促使成员达到各自的分目标，最终实现团队的总目标。

根据彼得·德鲁克的观点，目标管理所要达到的两个核心目的：一个是激励，一个是控制，通过设定目标对整个组织的行为进行控制。

在进行目标管理时，作为管理者，我们必须要做的三件事就是定目标，追过程，拿结果。

回到开头的问题，请问：「过程重要还是结果重要？」

答案当然是两个都很重要。过程要经得起复盘和提炼，能够分享和传承，可复制的结果才是好的结果。

马云以前说过「没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁」，虽然话有些粗糙，但却提炼出了管理的精髓。

很多人经常会说，老板我没有功劳也有苦劳。这话是不是经常从绩效中低者口中听到？

我想说，这句话是经不起推敲的，没有过程的结果肯定不行。因为不能复制，这次成功了，不一定能代表下次也能成功；没有结果的过程一定是不好的，只要去剥洋葱，一定会发现这个人的过程是在做无用功。

曾经我所在BU的一个员工，工作看上去特别积极，每天都走得特别晚，但是业绩总是吊车尾，最开始让人诧异，后来有一次我协同部门负责人去检查他的过程，发现他弄虚作假，很多线索都是无效的，大多数客户或同事都没有接到过他的电话或类似的需求。

如果有过程，没有结果，他极有可能是四类员工（野狗、老黄牛、明星、小白兔）中的小白兔。

▍ 追过程是为了帮助员工解决困难

在我多次的辅导经验里，在辅导员工的过程中，没有结果，过程我是不会去看的。如果有结果，我会着重去看他的过程，看是否有可复制的可能性。为什么这么做呢？

我想在追过程时要明确一点， 追过程是为了帮助员工解决困难，而不是揪头发，让别人头痛不止。

追过程既不是对下属工作的监视，也不是对员工进行严厉控制的手段，而是协助员工解决执行过程中遇到的困难，使其一直处于工作的正常轨道上，而且能够保质保量的完成自己的目标。

杰克•韦尔奇说过：“我只想静静地做一名企业教练。我想提醒你们，我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此——最好的领导人实际上是教练！”

追过程把，努力帮助员工成长。

万物之中，成长最美。

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。