有一个人叫小A.小A研究生毕业后就去了一家软件公司,刚开始因为工作努力,任劳任怨,且能力确实不错,很快就由最初的实施顾问一职提到可以做项目经理一职.但是小A仗着自己是研究生且是项目经理,对那些还是大专学历的程序员疵之以鼻.项目中一旦发生什么系统问题,小A直接推脱:是因为程序员能力低,从来不找自己的原因.加之脾气暴躁,老是说一些难听的话,后来发展为,只要是她的项止,研发都明确不愿意与之合作.
但是后来她竟然去了一家互联网公司,仍然会每天跟程序员打交道,但是却效果大相径庭,与程序员的合作非常愉快.想知道小A是如何转变的吗?
得益于RIA学习法之库伯学习圈
在 19世纪末,大卫·库伯(David kolb)提出自己的经验学习模式亦即经验学习圈理论(experiential learning)。他认为经验学习过程是由四个适应性学习阶段构成的环形结构，包括具体经验，反思性观察，抽象概念化，行动。行动出现问题,再进入新一轮的循环学习圈.
1 具体经验
具体经验是让学习者完全投入一种新的体验；上述小A案例就是一个经验
2 观察与反思
目标:最初小A是想要达成什么目标?
-最初不A只是想当好项目经理,把事情做好,按期交付项目
事实:实际上发生了什么 ?
-对外:小A处理不好与客户的关系,对内:也没有处理好与研发的关系,导致项目延期 ,绩效不好
对比:有哪些不足,有哪些亮点?
-不足:小A无法控制自己的脾气,容易朝人发脾气
-亮点:单打独斗能力强,可以一个人搞定很多项目内的事
原因:哪些关键要素导致的不足?
-小A原生家庭里爸爸的脾气就很差,脾气暴躁,所以受到家里的影响,天生脾气很暴躁
-小A在职场里,无法控制自己的情绪,团队合作的事都做得很失败,针对个人做的事确做得很好,但这样缺乏团队合作的人在职场中无法走得更远
归纳与概念化
找到实质性的问题,父母对孩子的影响如此之大?
在教育自己子女的问题上,不能朝孩子或者家里其他人发脾气,孩子长期浸染,也会变得脾气暴躁.
情绪控制不好将会使人在职业发展上受限,上升空间受限.
更多在后代教育上将对孩子的一生造成影响.
测试与行动
情绪管理能力如何提高?
教育子女问题上如何加入情绪这一课
将情商的一系列书进行深入研究,每本书至少找出4组对自己影响可实践的片段内容.
与职场内认为情商高的人进行探讨,观察自己的领导是如何处理的?
记录自己情绪控制失效的记录两个月
多与情绪控制较好的交朋友
小A做的行动比以上还要多,经过两年的的实践与坚持,小A与以前相比,已成熟不少,所以才有了今天的小A.