感知情绪7

3月17日

姓名：胖丫

情绪：烦，忍，冷静

来源：约了客户下午两点安装，到了现场才发现比较重要的工具水平仪没带。唉！心想，又是这样！客户在，我说没事，用瓷砖做参考。是的，垂直的有参考了，水平呢？地面有斜坡要调平，该拿什么做参考？脑袋里立马开转，只能参照顶部了。测量结果，水平误差两公分。调呗。

快结束了，安装定位片时又找不到专用不锈钢螺丝了！怎么办？去买，太远。先找下工具箱有没有其他的，还好，有可以替代的不锈钢螺丝。总算最后是圆满完成。

［简述：安装过程中，发现缺工具，缺辅材，先有点烦躁，立刻调整情绪，寻找替代解决方案。］

价值观：一直想怎么提高效率，首先该带的工具材料是不可缺的！否则必须回去取的话肯定耽误时间。但几乎每次都有漏掉的情况。

怎么改进？

①列清单。分清类别，准备时对照清单打勾。

②定期检查工具箱，及时查漏补缺。

③轨道常有偏长的情况。首先，量尺要精确，不能在订单体现的用便签。收货后，测量校准，节省现场安装时间。