从硅谷风靡全球的设计思维，到底有什么与众不同？

为什么苹果、谷歌、SAP、西门子、大众、GE等公司都对设计思维推崇备至？设计思维到底有什么优势，能让这些领先企业趋之若鹜？本文尝试从作者自身对设计思维的感知，来回答这个问题。

设计思维最初诞生自IDEO这家世界顶级的设计公司，主要被用于产生创新的产品。当IDEO创始人大卫.凯利经过癌症的洗礼，决心将下半辈子都投入到设计思维这套方法的发展和推广上之后，设计思维就迅速在全世界蔓延开了。历经这些年的发展，设计思维慢慢被业界用来解决需要整合跨领域知识才能搞定的复杂性问题，同时也逐步成为了一种高效的众创和协作模式。

之所以设计思维会在全世界范围内，有如病毒式传播和发展，跟它的如下特质息息相关：

1、设计思维不停地审视问题本身，使工作始终聚焦于真正值得解决的问题

在设计思维项目过程中，整个团队始终保持批判性思维，不停地回过头来质疑问题本身，到底我们要解决的是什么问题？是为谁解决的？这是否是个真正有价值的问题？而传统的做事情方式，往往是直接着手于寻求解决方案，有时候花费了很多时间和精力，得到了一个自认为很好的方案或产品，最后却发现无人需要。

2、设计思维强调跨界合作，不同领域的知识重叠

设计思维强调跨专业团队，实际上背后整合的是来自不同领域的大脑，代表着对问题有更加宽广的认知，在审视问题时可以拥有不同的视角，在寻求解决方案时也更有可能诞生创新。而传统的方法往往是找到该领域的资深专家来剖析问题给出答案，越是专业越是难以跳出固有的思维模式找到新的可能。

3、不追求一开始就找到完美的解决方案

设计思维跟精益和敏捷类似，把针对问题寻求解决方案的过程，视为一个探索和学习的过程，特别注重迭代往复，尽快在实践中获得反馈，升级认知，然后持续完善。并不像传统的方式那样寄希望于一次性找到正确的完美答案。所以它更适合这个VUCA时代。

4、 不强迫

设计思维非常注重团队协作，发挥群体的创造力，在这个头脑风暴共创的过程中，不允许批判和指责，每个人的意见都得到充分的尊重和表达，每个人都参与到最终决策的制定中来，所以大家对最终方案的认可度都非常高，往往会更加自动自发地去执行和落实。而传统的行政指令方式，在新生一代员工中，越来越难以发挥很好的效果。

5、持续性学习，创造可能性

设计思维项目团队，在整个过程中，一方面能从解决问题的循环中不断学习和收获新知，也能彼此从跨界人士身上学会很多。而这些新的知识和见解，会不断彼此启发诞生新的创意，所以设计思维往往能诞生出很多具有创造性的方案，而整个过程，团队也不断与外界交换信息保持开放，拥抱更多可能性。