4D卓越团队习作—第一章、第二章

一章 哈勃望远镜事故

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A：（Attention)

最优秀的科学家和专业技术人员耗资17亿美元15年的时间，因为领导失职，让显而易见的小问题而让哈勃出现瑕疵，让骄傲的NASA人成为笑柄。

M：（Mindset)震惊。很多看似小事却因情绪的影响进而导致更大的问题出现，如何能避免类似的事情发生自己的身上？

B：（Behaviors)刚刚开始阅读，继续从书中找到解决问题的方法。

R：（Results)坚持习作，完成工作过程中对事不对人，达到人与事相协调

第二章：背景管理是团队管理的核心

A（Attention)你的关注点

  1、“社会性大猩猩”

  2、“80%甚至95%的失败原因是人为错误或沟通不畅”

  3、格莱德韦尔的理论：背景影响性格

  M (Mindset)加上你的心态

害怕、担忧

  B (Behaviors)影响你的行为

  1、运用EI控制自己的情绪

  2、保持沟通渠道顺畅

  R (Results)产生你要的结果

  创建一个高效和诣的团队