首先我们先来梳理从登机到出关的各个流程:
* 办理登机牌
* 托运行李
* 过安全检查
* 登机及下飞机
* 过海关
* 提取行李
* 提交海关申报单
* 可能被抽查(俗称进小黑屋)
* 出关
下面将会按照这个顺序来详细讲解各个程序
•办理登机牌(Boarding Pass):
• 值机(Check-in)柜台:分为两种,即自助值机柜台(Kiosk)和 航空公司人工柜台(Airline)
首先,工作人员会询问你的目的地:
— Where are you flying to today?
假设你要飞往加拿大温哥华:
— Vancouver.
这时你需要给工作人员你的护照(Passport),纸质购票凭证(Paper Ticket)可给可不给。
- 需要中转
— I’m flying to Vancouver, but I have a stopover in L.A.
“我在洛杉矶中转,飞往温哥华。”
询问转机是否提取行李:
— Do I have to collect my luggage in L.A?
“我需要在洛杉矶提取我的行李吗?”
- 选择座位
工作人员会问:
— Do you prefer a window seat(靠窗) or aisle seat(靠过道)?
如果他没有询问,你想自行选择,可以说:
— Can I have an aisle seat please?“可以给我靠窗的位置吗?”
需要升舱:升级头等舱:
— Can I have an upgrade to first class please?“请问可以帮我升级头等舱吗?“
需要更多腿部空间:
— Do you have any seats with extra legroom?
“请问是否有腿部活动空间较大的座位?”
- 行李托运:
办理好登机牌后工作人员会询问你托运行李的件数:
— How many bags will you be checking?
“请问您需要托运几件行李?”
回答托运数量后,需要把行李放到可称重的托运传送带上
— Could you put your bag there /on the scale please?
“请您把行李放到传送带上。”
• 随身行李 Carry-on Bags:
√ 在这里我们要和大家强调一下,带上飞机的随身行李一定要符合各个航空公司的尺寸要求,不可过大。在办理值机的 柜台旁会有一个铁架,能塞进架子的就是符合要求的随身行李。
• 值机手续办好后,工作人员会在你的登机牌上圈出登机口和座位号:
— Here is your boarding pass.
“这是你的登机牌。”
— This is your gate.
“登机口在这里。”
— Here/This is your seat number.
“这是你的座位号。”
— Boarding starts at 11:00.
“登机时间为11点整。”
♦安检 Security/Security Check
办好值机手续后我们就要去接受安检了,在安检前要事先准备好护照(Passport)和登机牌(Boarding Pass)。
• 到达安检口时,工作人员会要求出示护照和登机牌:
— May I see your boarding pass and passport please?
“请出示登机牌和护照。”
• 为了把同行的人分配到同一安检通道,工作人员会问你:
— Are you two together?
“你们两个是一起的吗?”
• 安检时会有一些具体要求:
— Please take your laptop out of your bag.
“请把电脑从包里拿出来。”
— Please put your laptop in a separate tray/basket.
“请把电脑单独放在一个篮子里。“
— Please empty your pockets.
“请把衣服口袋清空。”
— Please take off your shoes/jacket.
“请脱掉鞋子/外套。”
- 准备登机
过完安检,到你的登机牌上所写的登机口/闸口gate number等待登机,登机开始时间boarding time也在登机牌上表明. 开始登机时间到达时,工作人员会广播登机牌上的区号zone number, 按区号顺序登机,听到自己的区号时,准备排队登机。这时准备好自己的护照和登机牌,打开有照片的护照那一页。
到达目的地后下飞机
拿好随身携带的物品,下飞机后,排队准备过海关。
♦ 过海关 Customs的机场英语
过海关是非常重要的一关。问什么答什么,不问的不要乱说。以下是常问的问题:
• 首先询问你的最终目的地:
— Welcome to Canada. What’s your final destination?
“欢迎来到加拿大。请问你的最终目的地是哪里?“
Tips:有的人是在温哥华入境,但目的地可能是周边的小镇,或多伦多等其他省市,所以此时要向海关说明最终要到达的目的地。
— What’s your purpose of your visit?
“你来这的目的是什么?”
目的一般分为商业活动(Business)和休闲度假(Leisure),你可以回答他:
— I’m here on vacation. /to visit a friend. / to visit my family.
“我来这度假/ 探望朋友/ 探亲。“
•海关人员会询问你的逗留期间等:
— How long will you be staying?
“你在这里待多久?“
— How much currency are you carrying with you?
“你身上带了多少现金?” currency /cash =现金,货币
♦行李提取 Baggage Claim
顺利通过海关之后,就可以去取自己的行李了。
首先要找到写着baggage claim的指示牌,按指示来到行李转盘(Carousel)处领行李。
• 行李转盘都会有一个编号(Carousel Number)
转盘旁的显示屏上会显示航班号(Flight Number),大家根据自己的航班号找到相应转盘就可提取自己的行李了。
- 提交海关申报
提取行李后,要提交海关申报单(Declaration Form/Card)以后出港/出关。
- 遇到抽查(俗称进小黑屋)怎么办?
√这里请大家注意,有时会遇到海关抽查的情况!
— Could you come with us please?
“请和我们走一趟。”
遇到这种情况不要紧张,以下几种常用问答对话,可以帮到大家
— Do you have anything to declare?
“你有什么需要报关的吗?”
指一些特殊的物品比如烟酒,药品、禁止携带的物品,例如武器、大量现金等。
— Did you pack your bag yourself?
“是你自己打包的行李吗?”
— Have you left it unattended?
“行李是否一直由你自己照看?“
√海关的这几个问题是为了确认没人帮你看行李,你自己要对行李负责,因为一旦查出了违禁品,是你的责任。
•还有一些常出现的问题:
— Do you have any meat or plants?
“是否携带有肉类或植物?”
√海关问这个问题是因为,肉类和植物是会携带各种细菌和微生物在国际间传播的,会对当地的生态环境造成影响。
过海关重要提醒 Tips:
如果你带了超过规定数量的烟或酒,最好如实向海关报告!这样一来在海关的印象当中你是诚实的人。至于多带的物品,海关可能只会予以没收,就放行,也可能会罚款。但如果你不肯实话实说,一旦发现你说了谎,被海关查验出来携带了超过规定范围的物品,你将会在海关留下一个影响诚信的记录,性质就大不相同了。万万不可因小失大!