1亿用户，2000万活跃分析

今日问题：如果你去面试，没做好功课，对方问起你：我们现在有1亿用户，活跃的只有2000万，你会怎么分析这个问题？

我的答案：
1、了解目标是增加新用户，还是唤醒老用户。
2、分析现有用户，1亿用户和2000活跃用户进行RFM分析，划分用户等级。了解用户生命周期。分析用户留存率。 对现有数据做描述性统计分析。
3、如果唤醒老用户，分析80%的盈利是来源于哪20%的用户。针对20%的用户重点营销。
4、如果增加新用户，分析用户渠道来源，哪种渠道，成本低，产出高。

陈文老师的答案：
1、先画这么一张图，画完之后重复一遍对方的问题，问对方是不是，对方说是，这样就为自己争取了至少1分钟思考时间

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2、确认标准，把可以马上想到的维度都写下来，让对方勾，这样对方可以跟你聊一些背景了。这样既显得自己专业，又能让对方舒服，大家都喜欢做对错题而不是开放题。又争取了3分钟时间思考，而且可以现场做功课，了解对方背景

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3、确认目标，继续画，我们是想做深还是做宽

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4、等对方勾了目标以后，即使你屁都不知道，这两件事也能做：1.用户结构+用户画像；2.用户生命周期。可以先摆出来，说我们可以分析这两个，看活跃VS不活跃，高价值VS低价值的有什么差异，寻找原因。如果经验够丰富，可以像陈老师一样1,2,3举几个例子，如果没经验就说看了数据才知道问题在哪里。

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