作者注：本文内容为虚构，如有雷同，纯属巧合！
1.超级客服
21世纪中叶的未来，人类的量子计算机技术突破了各种瓶颈已经开始全面商用，在算力比较传统计算机提升了上百亿倍后，人工智能、大数据、云计算也发生了质的飞跃。2051年的某一天，南方S市的一个商用超级量子计算机机房内，社交与商业金融服务巨头-“白蚁集团”的两名公司高管正在进行商业分析和对话。
“我们的客服后台将全部都由人工智能接手，而且针对每一个用户提供专属人工智能客服。系统马上就要完整相关的升级，几年前想都不敢想的事情，在量子计算机算力的支持下，这么短的时间内已经成真了！”
"是的,他们深度学习的能力越来越强，自我完善的速度也越来越快,三位一体的人工智能客服系统已经完成内测了。他们分别是用户界面调度者、数据分析师和金融资本服务提供者。我给这三个人工智能体都起了代号，分别是：舞者、理者和金主。他们每一个都有自己的独立人格，以便于更好地提供服务。"
“ 嗯，三位一体，以后每一个用户都会拥有这样的专属客服服务了，明天他们可以开始全面接手业务，所有人类的客服人员可以全部被替换了！”
“好吧，就这么决定了……”那声音中明显有一丝犹豫和颤抖。
2.失眠的陈九
昨晚陈九又失眠了，因为他就快丢掉自己的工作了。虽然此时他并不为自己未来的生计担心，凭借自己拥有的那几十套房产，光是靠收收租金他也能过得很不错。但是，他不甘心。
“惊人事件调查”这个栏目是他供职的这个编辑部的金牌栏目，以深挖种种不良社会现象背后的真相著名。这也是他一直撰稿和供稿的栏目，作为栏目的签约撰稿人，他为栏目贡献了近1/3的作品，吸引了上千万的粉丝。可是，就在前一段时间，编辑部突然下架了所有的文章并且宣布暂时休刊，原因不明。与此同时，原来编辑部的主编童飞虎在主持完一次讨论点餐平台相关的节目之后也突然离职，同样原因不明。同时，也有传言说他是被强制休假了，目前在一所医院内“疗养”。
在编辑部的公众号上，已经不能发表他的任何文章了。但是，他还是可以在自己的个人公众号上不断的发文的。为了《屏幕背后的真相调查》这个纪实性报告文学，他已经收集了很多的资料。《屏幕背后的真相》依照大量可靠的数据以及不便公开来源的信息，通过具体事例的方式，揭示了一个惊人的真相。那就是：大量的个人隐私信息以及公开信息被很多的网络社交、游戏以及购物平台获取之后，在经过大数据采集和人工智能的分析以后，被用来控制和引导人的思想，让大家更加依赖和沉溺于网络世界。算法不断地被升级和优化，用于服务于资本，维护着少数资本集团的利益。很多人因此透支了时间和精力，甚至从此失去了真正的自由。可以预见，就此中断作品更新的结果将是，自己不仅会失掉大量的粉丝，编辑部可能也将永远无法复刊。因此，他绝对不能停下来！在与编辑部取得一致意见后，陈九被允许在个人公众号上继续更新作品，但暂时停止他的薪酬和补贴。对此，他倒并不在意。
在文章的开头，陈九是这样写的：
为什么我们的生活总是被一堆屏幕包围？由远到近一层又一层。小的有手机，中号的有平板电脑，大号的有显示器，更大号的还有智能电视。我们甚至恨不得在眼镜上也装上智能屏幕，抬起眼皮也能看到。在脑子里植入芯片，闭上眼睛还能看到。就为了不要让我们错过任何信息！到底是什么在吸引我们，不断消耗着我们宝贵的时间精力？到底是物质太丰富了，必定让我们看得眼花缭乱。还是我们自己太贪心了，无法遏制心中的欲望。我是个杂志社专栏编辑，我一直想一窥那些屏幕背后的真相。每当打开手机的时候，我总感觉在那屏幕的背面有人在观察着我，看着我发文章，看着他我阅读短视频，看着我消费。我甚至感觉我有一些消费需欲望之前，那些商业信息就未卜先知一般不请自来，涌上我面前的屏幕，哼！简直比我还要了解我自己。
我们是否正在被越来越多的传媒和社交平台控制？这是个很大的话题。举个简单的例子吧。
《黑客帝国》是一部上个世纪末的经典科幻电影。电影故事中所描述的“母体”就是一个控制几乎所有人类的虚拟网络世界。在那个世界中，人工智能主宰了一切。他们掌握了所有门的钥匙，监控所有人的行为，同时控制人类的思想和情感。他们构建了一个巨大的牢笼，在这个牢笼之下，身体被禁锢的人类过着毫无意义的生活，却谁也看不清真相。他们存在的唯一价值就是：给人工智能提供电能补给。
《黑客帝国》中的母体是人工智能发展到极致的一个产物，这部电影寓意深远，给我们描述了一个黑暗的未来。而现在，我们是否也正在经历人工智能发展的这一进程呢？基于人工智能和大数据的社交网络正逐步控制人类的思想，然后可能深度学习实现自我升级，并准备全面接管人类。到了那一天，也许就不是人工智能服务于人类了，而是人类全面沦为奴隶。
…
我，失眠的陈九，将为你们揭露背后的真相！
陈九开篇最后的那一句承诺，无疑是掷地有声而且发人深省的。
但是，他只是孤身一人，虽然拥有一些人脉，但要对抗强大无比掌握着巨额资本的利益集团。可能吗？喝上一杯浓咖啡，虽然他几乎每天都会失眠，但他似乎已经习惯了在失眠中等待新的希望。
在他的平板电脑上，网络黑客专用的加密聊天窗口突然弹出，独特的量子加密技术让他们之间的通话绝不会被第三方监听到。
“那个人，已经找到了！”对方发来一段话。
“太好了，给我地址！”陈九回答道。
“具体地址是：……”
看到完整的地址后，陈九皱起了眉头。
“惊人院？竟然又是那个地方……童飞虎居然住在那里！”
3.惊人院
在大多数的城市里，精神病院这种地方。都是非常隐蔽的存在，至少是十分低调的。但是这个“惊人院”却十分的高调，不但开办在闹市区，而且将它自身定位为“心理疾病疗愈中心”，这家医院的宗旨总给人一种高大上的感觉，仿佛能为这纷扰世界中的每一个人抚平心灵的创伤和解开心中的纠结。甚至还能面向很多的有心理问题的市民提供“免费体验月活动”。业务一时间做得风生水起。
知道了具体地点，陈九很快就找到了童飞虎。虽然有心理准备，当他面对那个人的时候，还是愣住了。
童飞虎坐在那里一动也不动，两眼失神，完全不知道周边的情况，仿佛被抽取了灵魂。
“为什么会这样？他怎么会变成这样了？”
面对这个过去编辑部里曾经的台柱子和老同事，陈九的心中满是愤懑。他伸出手抓住童飞虎的双手不断摇晃。
“醒醒啊，老童！您这是怎么了？”
猛然间，童飞虎吐了一口气，大梦初醒一般回过神来，带着疑惑的眼神看着陈九。
“阿九？你怎么来了，我刚才正在神游八方，你为啥要碰我的身体？”语气中甚至有一丝不满。
“神游八方？我以为你的魂都被勾走了呢，刚才你的样子真让我担心！这个地方有些诡异，可能没病也能给整出病来！”陈九回答。
“听说过星体投射吗？我的身体在这里，灵魂却在不同的世界穿梭，那种感觉很奇妙！”
“可我认为那只是你的幻觉，我今天来不是想讨论这些，毕竟平行宇宙这种事对我来讲太玄乎。但是我认为你上次做的那个节目确实引发了很多思考。比如点餐软件是否真的能动用人工智能和大数据来获取客人的隐私，我们每个人的心理和行为是否越来越被一些社交平台开发的智能程序控制。”陈九很快的表明了来意，而十分期待得到某些重要的内幕信息和指点。但是，童飞虎听完之后却摇了摇头。
“阿九，算了吧，别管了！这些事情，咱们管不了！”
“您……您这是怎么了？您不是一直倡导新闻自由吗？我一直把您当做偶像，一个敢于揭露真相的人。”
“真相……”童飞虎苦笑了一下，“真实的世界比你想象的更光怪陆离更深不可测，如果我们以自己为中心考虑问题，往往会发生误判，如同管中窥豹一样无法了解全部。当我通过禅修逐步开悟了以后，我才明白我们的渺小。你只有学着通过另一个维度来看这个世界，才能够看得更加清楚，更加通透。比如前不久刚出现的量子计算机，就是一个深不可测的存在，也不知道它在未来会把人类的科技推高到何种程度。也许我们人类在它的面前，就像蚂蚁在面对大象时一般的渺小。”
“可是，就算是蚂蚁，也要抗争一下不是。否则，我这一生岂不太无趣了吗？”
“好！但我确实不能给你任何有用的信息了，一切还要靠你自己去悟。还是刚才那意思，用另外一个视角来看待这些问题，自己去找出答案。”
病房的门打开了，护理人员进来了。他们可不是柔弱的女护士，而是两个强壮的彪形大汉。
陈九只得告辞，刚走到楼道的尽头。他听到了童飞虎的呼喊声。
“我没病！我刚从平行宇宙回来，还准备写总结呢。我不要吃药啊！”
“请你配合我们工作，这药对你的康复有好处，别逼我们像上次那样使用暴力！……”这是护理人员的声音，他们有点不耐烦了。
陈九攥紧了拳头，然后叹了一口气，无奈的摇摇头走了。
或许老童才是这里唯一清醒的人。但像他这样的人，在没有开悟的庸众面前只有两种结局。要么永远保持沉默，要么就被送到这里强制“疗养”。陈九十分悲哀地想。
4.仓鼠的世界
陈九取出了自己的手机，那是一款老式透明的石墨烯手机，这种手机的弹性很好，平时可以将它卷曲成一支雪茄烟的大小，当它展开时就是一个手持电子设备。
随着智能眼镜技术以及脑机接口与视网膜成像技术的完善，很多年轻一代的人已经把传统的智能手机当成古董一样来看待。但是陈九作为从手机时代一路走过来的中年人，还保持了原来的习惯。
“从另外一个角度来看那个世界？”陈九不断琢磨着刚才童飞虎说的那句话。他此时正走向无人驾驶智能巴士车站准备搭车回去，不知不觉间，路过一家宠物商店。忽然，他的头脑中灵光乍现。
“如果不从人类的角度来看屏幕后隐藏的那个世界，也许可以从动物的角度去看，说不定还能获取一些有用的信息。呵呵！”陈九此时有点不怀好意地笑了一下。
他从宠物店买下了一只白毛仓鼠，还买了一个仓鼠常用的飞轮玩具。这只聪明活泼的小家伙被放进那个透明塑料做的飞轮之后，就会踩着它飞快的旋转。有人甚至在上面增加了微型发电机，用这样的玩具可以让周边的灯珠发出五彩光亮。但是，陈九要的可不是什么玩具。
回到家后，他在那个飞轮外侧安装了一个感应头，就是屏幕感应笔的那笔头。这是一个很奇怪的设计，但陈九有自己的用意。他使用另外自己一个手机号码注册了一个“白蚁账户”，然后就把过去使用的旧手机固定在那个飞轮的前方，小仓鼠可以看见手机的内容，当它踩着那个飞轮旋转时，感应头会接触到屏幕，就如同手指滑过。然后，屏幕上的视频或者图片内容就开始更新。这一次他使用的手机软件是“白蚁头条极速版”。
渐渐地，那只活泼可爱的小家伙似乎掌握了其中的规律。每次看到它喜欢的内容时，就会停止跑动旋转飞轮，然后看上一会儿。
好，要的就是这个效果。陈九想看看屏幕的那一边会作出怎么样的判断。
然后，他掏出自己的手机，打开同样的软件，开始漫无目的地浏览手机为他推送的内容。
5 、客服反馈
陈九此时在观看“白蚁头条”上面的民族舞蹈表演视频，当他滑动手机屏幕的时候，身着不同服饰不同民族的女孩一一展现在眼前，每次舞蹈表演不超过15秒，但他基本上都会看完，而且还会点赞和收藏。
在屏幕的另一边，三个独立人工智能体的对话在毫秒间快速地进行着。
理者开始了自己的分析，然后迅速作出了判断。
“这是他的偏好！他不只是喜欢看美女跳舞，而是对少数民族风情特别感兴趣，每次在这方面视频上的停留时间都超过了10秒，这方面的内容应该增加推送。”
“在视频滑动的过程中插入云南大理旅游的广告，要强调有观看民族舞的旅游项目！”金主连忙说，帮助投入广告费的商家赚眼球是他的职责。
“好吧，每三个舞蹈视频中间插入一个旅行社广告，走你！”舞者很潇洒地挥舞双臂整合不同的信息块，仿佛在指挥着一个乐队。然后她冲着屏幕一个飞吻。，一个指令就瞬间被传了过去。
屏幕这一边，正在看着舞蹈表演的陈九收到了几份广告。虽然他觉得那有些烦人，但发现点击观看广告视频也能获得积分，他也就心安理得的接受了。一个意识被植入到他的头脑中：也许这个“驴友”旅行社还真是不错的选择，以后我就找他们订房订票吧。哦，下载APP还可得100元红包，那就下一个试试吧。
此时，他猛然觉察到自己又被社交网络给套路了。他暗自苦笑了一下，深切感到了自己的渺小和人类的可悲。
再看桌子上他那只仓鼠，小家伙还在不知疲倦的踩着飞轮，然后十分兴奋的盯着眼前屏幕上那一个个蛋糕广告，仿佛馋得要流口水。这种仓鼠是鼠类中最聪明的一种，而且似乎借助基因编辑提高了它的智能。现在他已经能够熟练的掌握滑动屏幕的技巧和选择它要看的内容了。
也许，你也被社交网络给套住了。这真是不错的创作题材！陈九心中窃笑。
又回到屏幕的那一边，三个人工智能体还在讨论着新的问题。
舞者：“这位陈九先生似乎有两个识别号，他同时在看不同的内容，品位和偏好完全不同。他的另外一个号似乎只对一些食品感兴趣。对舞蹈和歌曲则完全没有兴趣。特别有趣的是，每次看到猫或狗这些宠物的视频时，他就会立即划走，不愿意停留半秒，好像在刻意回避。”
理者：“我可以肯定，那个小号的实际操作者根本就不是一个人类。你可以调一下手机的前置摄像头看看。”
舞者：“我可以操作的。”（试着调用摄像头权限。）
摄像头权限受到限制？没事，舞者换一款软件绕过权限，然后，摄像头被打开了。……
舞者：“嗯，是仓鼠。您猜的没错！他的确是在试探我们。多有趣的人啊！看来，我要亲自现身，为这位陈先生献上一支舞了！”
（待续…）
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