【管理心得之五十一】“管理者是会说话的工具”
场景再现
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今天下班回家的路上，偶遇两位一脸学生气的双胞胎，出于好奇我走在他们的后面。
这对兄弟俩，似乎因某事抱怨、嘀嘀咕咕地吐槽、嘟囔一路。好像是因某事被人所利用，充当了“炮灰”，心中甚是恼火。
“今天真倒霉，尽然被人利用了，还充当了他人工具。感觉自己像个奴隶，被人使用来、使用去的，就像一个会说话的工具。”
“别那样想了，吃一堑长一智呗。 再说了，同样的圈套，你还能被愚弄两次不成？”
“真不好说呀，像我这智商，以后真的长点心啊。”
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小兄弟俩的谈话，充其量是校园“恶作剧系列”，我并没有在意。但是我很留心他们交谈中的一句话“奴隶”，“会说话的工具。”怎么那么耳熟？
“奴隶是会说话的工具”这是伟大的亚里士多德的论断。最初见到它是在政治的课本上。那里做为一个论据说明当时的奴隶的悲惨境地，也让我们从侧面认识到代表奴隶主的思想家的冷酷与无情。奴隶制社会已离我们远去，但是现代人之间的互相利用、视为工具，是否也可以这样解读呢？（今天我不打算解读整个社会，我仅把其缩小在“管理心得”的圈子中。）
网上有很多关于项目管理的文章，沟通、质量、风险、成本、时间、团队等等，无论哪一类话题都可以搜索出数千篇、甚至上万篇文章或博文。我记得一年前看过一篇博文，由于时间久忘记了题目，大概意思是教你如何管理好自己的BOSS，如何利用BOSS为自己做事。如今套用“奴隶是会说话的工具”，岂不是管理者们是下属们的“奴隶”？我突然之间感觉到自己的“可怜、可悲”，一心从底层开始，由小做大、由弱做强，但到最后仅是下属（或是组织）使用的一个工具？岂不悲哉！！
记得两年前公司因适应市场，需要精简组织，业务重组、转型，故从外面请来了管理顾问团队，做了一次内部调研。其中调研报告中“你在公司服务，自认为你应该做些什么？”一题，我仍记忆犹新。调研报告结束后，我们在闲谈中得知，答案无外乎是
“我是项目经理，主要是管理项目整体推进，确保项目达到预期目标。”
“我主持本公司的会计工作。”
“我负责营业部门。”
“我负责后勤保障工作。”
“我管理80人的团队，主要是协调他们之间的工作。”
但是很少有人这样写道：
“我主要是为每一个下属服务，为其提供必要的资源，保证他们的作业顺利进行，在商议、决策上由我牵头集思广益、头脑风暴，我更像一个‘大管家’ ”
“我的任务，是向我们的经理提供他所需的资料，是其能做出正确的决策。”
“我负责把下面提出的数据，进行汇总、分析，研究本公司的客户将来需求什么样产品。”
“公司在面临决策时需要的第一手资料，是我准备的。”
上、下两组的作答，我能感觉到后者的回答有些“卑微”、“服务于他人”、“像似奴隶”，甚至极端比喻成“被他人使用的工具”。其它尚且不论，担当过项目管理者一职的你们，难道没有这样的“错觉”吗？
“单体测试，需要一台高性能的服务器。”
“XXX课题解决不了，后续的工作恐会滞后。”
“突来的式样变更，人员不足，需要调借他人，需要增员。”
当下属因某问题无法继续的后续作业的时，项目管理者似乎被看做万能的“工具”，他们会把问题抛给你，你则会利用组织赋予项目管理者权力解决（或弱化）一切问题的时候，你在下属的眼里就是“万能工具”而已，难道你想否认吗？
之所以有上述两种人的作答，则是他们看待自己和他人（或组织）的观点不一样罢了。一个人若只知道埋头苦干，强调自己的职权，无论他职位有多高，充其量仅是别人的“下属”而已。反之，一个知道服务于他人，一个注重对成果负责的人，即使他地位卑微、职权渺小，也应该算是“管理者”，因为他能够对他人、整个组织负责。
若想成为一个真正的管理者，应该视己为“工具”，甚至把“工具说明书”贴在胸前。只有这样，使用者才能知道，你具备哪些知识、哪些才能、哪些技巧，才能被他人所用。
“奴隶是会说话的工具”，而如今职场 “管理者被视为会说话的工具”不是悲哀的一件事，是自我提升的一种表现。网络曾经流传过一句话“不怕被利用，就怕你没用”，一反传统对“利用”一词的认知，颠覆了人们一贯对“被人利用”的反感与厌恶，从积极的方面阐述想要得到成功的秘密是“不怕‘被利用’，就怕你没用”，强调人应该在被利用中成就自己，提升自己。
此“工具”非彼“工具”，你做好准备了吗？
