前两天听完了罗琛老师地项目管理网课,在此简单总结
首先放一张马琛老师的工作学习管理之路,牛比的人就是牛比~~
一、什么是项目管理
有限的资源如何在工作、生活中分配,进行优先级排序
1、DIKTW
这是一个金字塔型体系,关于数据、信息、知识及智慧的体系。当中每一层比下一层赋予某些特质。资料层是最基本的。资讯层加入内容。知识层加入“如何去使用”,智慧层加入“什么时候才用”。如此,DIKW体系是一个模型让我们了解分析、重要性及概念工作上的极限。DIKW体系常用于资讯科学及知识管理。
DIKTW中的T是指Tool,当得到一些数据/信息的时候,我们可以在此基础上提炼出自己想要得信息,久而久之,这些信息会在我们的大脑养成自动转化的习惯,再次碰到类似情形,就会条件反射的得出结论,因此到达Knowledge层面,我们可以将这些Knowledge作为工具去解决实际的问题,长久的经验累积,我们就会有一套自己的行事风格,思考方式,此所谓智慧。
2、项目管理和运营管理的区别
下面是马琛老师的几张PPT,可以很直观的感受到
①以上三张PPT是按照顺序排列,从前两张很明显的说明了项目和运营的特性,项目:临时性,独特性,渐进明细性;运营:持续性,常规性,相对确定性
注意:临时性:每一个项目都有自己明确的时间起点和终点;而且都受到主观和客观条件的制约(如项目管理者对行业的了解、资源等)
独特性:每一个项目所生成的产品或服务都有一定的独特之处,区别于奇特项目;
渐进明细性:项目的不确定性、风险性、项目过程和成果都是逐渐清晰不断明确的,这种特性决定了项目不可能“完美计划”。
②第三张PPT说明项目和运营都是为战略服务的,在总体的大方针前提下,以此来界定某个项目,并且做日常运营规划
二、怎么做项目管理(管理=管人+管事)
可以从两个角度来分,时间维度和空间维度
1、从时间维度—五大过程组
可以很清晰的看出五大阶段,并且每个阶段并没有完全分割开,一个时间点几个阶段都有可能出现
①启动阶段:签章程,明确角色;建立整体框架,一般不会深入到细节
②规划阶段:定方向,建立制度
③执行:抓落地,分工协作
④监控:找偏差,防微杜渐;这需要对行业和对执行任务的人都有一定的了解,才能知道可能会出现的错误,可用鱼骨图
⑤收尾:保交付,承前启后;将物品、注意事项、问题项都交付给该交付的人,及时总结复盘
2、从空间维度—十大知识领域
以上可明显看出十大知识领域,其中,前五项可视时间紧迫程度和项目重要程度做取舍;后五项一般有特定的流程和规范来辅助工作
①项目成功的核心目标:满足核心干系人需求,使其满意。
按如下PPT,干系人可以分为四类:权利高影响力高(如老板);权利高影响力低(如内部相关职能部门,客户等);权力低影响力高(如团队成员);权力低影响力低(如家人、朋友)。对不同类别的干系人,需要用不同的管理办法,其中尤为重要的不外乎大Boss了~~
②项目成功的量化目标:多快好省
③项目风险管理:防患于未然
风险识别——风险评估——应急预案(一般为四种:回避此风险;减轻风险影响;转移风险给第三方;接受风险)
④项目资源管理:不打无准备之仗
人财物——供需匹配——团队管理
⑤项目采购管理:专业的人做专业的事
外部合作伙伴——战略合作——流程管理
⑥项目沟通管理——该说的说,不该说的不说,确保你传达/接收的信息和对话者接受/传达的信息要一致!
⑦项目整合管理——眼中有事,手上有活,心中有数(抓大放小管细)
三、学习计划
上面只是踏入项目管理的大门,学习无止境.........