不同侧重的CRM系统都起到什么作用

CRM系统的主要作用包括线索跟进转化为客户、客户跟进、客户管理、商机管理、商机跟进成功转化合同和订单回款的管理。当然还有产品管理、销售流程管理、营销管理等其他的功能。不同倾向的CRM系统有着不同的功能，能够给企业创建不同的价值。今天小编就来说说不同侧重的CRM系统都能起到哪些作用。

侧重为营销推广的CRM系统的主要目标就是解决企业扩展市场，获取新客户的难题，帮助企业找到最优质的客户资源，从而达到利益最大化。因此，智能营销CRM软件能够帮助企业的营销团队切实有效地实施营销活动，为销售团队带来高质量的商机，提高企业市场营销活动的投入产出比。

侧重为客户和销售的CRM系统，他们的主要目标是管理销售过程的管理和提高工作效率，帮助企业解决与业绩和收益有关的问题。结合企业内部业务流程和CRM销售业务流程管理来优化业务人员的工作，提高他们的工作效率，让企业保持高效的工作模式。

侧重为数据统计分析的CRM系统通常都不会有常见CRM共有的一些功能，主要的作用是对企业数据进行分析然后给出相关的建议，当然这种只专注于数据分析的CRM系统并不多见，如果有的话费用也是十分昂贵。

说到这里，小编想要提醒大家CRM系统中那些我们用不到的功能对企业来说是没有什么价值的，完全可以舍弃掉，不要强行使用反而让CRM系统给公司带来负面的效果。

从目前的CRM系统市场上来看，大部分的CRM厂商的功能重点还是侧重销售流程管理和客户服务管理。对我们来说常用的功能有线索管理、客户管理、商机管理，当然了对销售人员来说，开始使用这些功能的难度会有一些，但是一旦正确的使用起来，那么将会给自身和企业带来极大地帮助。