细节

    上周的一个早班，早上一开门就进来两位女士，推着婴儿车俩人边走边聊，我赶忙迎上去：哈啰DDM，请随意挑选，随后我跟在她们身后，转了一会在一件连衣裙那停下摸了摸。

    A顾客问：这是什么面料的。

  我说：亲，这件是百分百聚脂纤维，面料舒适而且不易变形，喜欢可以试一下。

  A顾客说：行吧，找个我穿的尺码。

    我说：好的，你可以再挑几件一起去试。随后她就转了一圈拿了两三套衣服去了试衣间。

  这时我笑着和B顾客说：你也挑1几件试试呗，反正等着也是等。

    B顾客很爽快的就答应说：也是哦，于是也找了几件去试。

    在她们试衣服的过程中了解到A顾客马上10月1日要吃喜酒，所以今天来看看衣服，试了几套后对一件红色连衣裙和一件黑色中袖针织连衣裙比较满意，就在纠结拿哪件，我说：即然是吃喜酒嘛就穿这件红色的这件，喜庆嘛，而且束腰特别显瘦，而且显个高，红色也比较显白，就拿这件，A顾客听完立马说：是的，就听你的。

    B顾客也穿的一套上衣是牛油果绿搭配一件黑色微嗽裤，穿着也特别好看，我就和B顾客说：牛油果绿是今年的流行色，适合各种皮肤，短款的上衣搭这条黑色微嗽裤显得你腿又长又细，简直是绝配，这时A顾客也说：好看，简直年轻了十岁，B顾客开心的说：好，买了。

      两位都很开心，选到自己喜欢的衣服。

    总结：做事一定要有耐心，真诚的对待顾客，用自己的专业去服务顾客，顾客反馈给你的就是你想要的。