贵宾“服务安全随手拍”

小美服务随手拍

彬彬安全随手拍

为了持续提升贵宾安全服务品质，将监察工作落到实处，进一步完善“八库一卡工程”，贵宾部以贵宾服务标准为基准，推出“服务安全随手拍”行动，具体要求如下：

1、开展“服务安全YES&NO”随手拍，行动覆盖部门、监察站、各班组。

2、YES图片内容为贵宾服务标准、安全手册内要求的一系列正确行为。

3、NO图片内容与YES相反，为贵宾服务标准和安全手册内禁止的一系列不规范行为。

4、采用层层监察的办法，部门-班组-员工，发现YES与NO的行为都可随时拍照发至贵宾群。

5、此监察结果与绩效考核挂扣，采用层层奖惩制度。

6、对细致观察、积极参与发送照片的员工给予一定奖励。