【用户增长】「范冰对话增长官系列」No.4精选摘录

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一、增长团队的分工

1. 无固定配置，适合的才是最好的

2. 增长载体不同，团队配置呈现差异

团队配置

• APP增长：数据人才、研发工程师，熟悉ASO（应用商店优化）成员；
• WEB为：主懂SEO
• 微信渠道：微信策略玩法

二、数据质量VS数据维度

1. 案例：网易严选数据团队

1）前期搜索足够多的用户行为数据，才能做实验和体验优化
2）实时的数据
3）A/B测试：实时针对细分人群做实验

2. 创业公司如何从0开始做增长？

1）考虑第三方公司（户行为分析工具），简化数据分析工作量

美国：Google Analytics、Mixpanel
中国：GrowingIO

2）不要试图准备的特别充分才开始（避免追踪所有点）
3）任何简单的产品，三个点即可描绘用户基本路径

三、B端产品和C端产品用户增长策略有何区别？

1. B端/C端的区别

C端：取决于长板；整体处于平均水准之上，只要做出一个极致的亮点，就有可能带来指数级增长
B端：取决于短板；大客户、决策者具有一票否决权

以SaaS产品为例，使用者、受益者、决策者是三个不同的角色个体:

• 使用者是底层员工，用户体验无需过多打磨；
• 受益者是中层员工，向上和向下均有一定影响力，是产品的直接受益者；
• 决策者主要是老板，负责拍板和拨预算.

2. 2B市场增长理论

要么赢，要么学到东西（You win or you learn）
1）拉新手段：大体量优先、可追踪优先、可免费优先
2）用户分层管理：优先筛选出潜在客户
3）内容营销：

• 对用户阅读的内容进行划分，投放到合适的内容渠道
• 通过Google等工具，对用户进行追踪、分析用户画像

四、从零开始做增长，如何尽快找到增长点？

1. AARRR角度

1）优先做留存的部分，保证打磨过后用户进来不会流失，再去做激活；
2）激活部分机会众多，特别是新用户引导；
3）接下来做推荐，发动最初种子用户帮忙拉新性价比最高；
4）盈利模式；
5）大规模拉新.

2.优先级的选择

1）宏观战略（决策层）
战略的决策主要取决去决策层，即首席增长官
2）微观战术（产品层）

• 确保找到P/MF
• 以正合：把该做的常规策略都尝试一遍
• 以奇胜：工程手段+数据分析+创意输出——>增量的价值洼地&存量的精细化运营策略
• 产品形态稳定后，再找增长点

五、如何让高层意识到增长黑客的重要性？

1. 产业层面：过往被验证成功，未来可复制

1）成功案例：对外分享，普及成功的增长案例
2）个人标杆具备的基本能力：

• 社交能力：多与外界交流
• 让事情发生的能力：满足别人的需求

3）方法论

六、增长案例实操

案例详情可查看原文滴滴专车「分享特权」如何显著提升用户增长质量？
笔者对专车特权分享案例进行梳理，具体设计步骤如下:

1.明确项目目标：获取高质量用户——>明确项目意义
2.什么是高质量用户？高质量用户的消费特点是什么？——>确定目标用户画像
3.结合现有会员体系，确定产品逻辑
4.规则细化，现有会员体系与会员特点平衡性保护
5.上线数据分析、复盘.

滴滴专车特权分享案例总结

注：本文是对《杭州网易总部增长黑客巅峰圆桌论坛现场实录 | 增长官研究院》一文的整理与摘录，仅供学习交流，侵删.