背景
题目描述
新浪微博、微信朋友圈、QQ动态都具有让个体发布内容的功能,但在产品表现上却不尽相同。
请运用课程所学(产品视角、功能理解),结合自己、亲朋、好友的实际体验(用户视角、需求场景),分析对比这些产品在「内容发布」这一功能上的差异,并简要分析其原因。
作答要点
如下提纲供参考(行文不必机械照搬,但作业应明确覆盖下列要点):
对比三个产品「发布内容」的功能设计,本次作业只要求「发布纯文字消息」和「发布图文消息」两种情况;
简单分析造成这种不同的一些原因:
按照「用户—场景—需求」的方式分析;
同时应关注这一功能与其「前」(进入/触发该功能的方式/路径)「后」(发布后内容展示时的周边环境)之间影响;
针对这些原因与对应的设计差异,简要给出你的对比结论(言简意赅,说清楚是最重要的;写得太长反而影响他人阅读的流畅性,容易被看作是一种十分没有同理心的表现);
说说这次对比带给你的启发,如:哪些你之前没注意的因素,影响了这一功能设计?你今后的工作中,为了注意到这些因素,会如何优化自己的工作流程?
“发布内容”功能差异分析
功能设计对比
针对新浪微博、微信朋友圈、QQ动态的发布文字和图文内容的功能进行了整理得出如下结果:
文字发布
微信朋友圈:文字编辑功能简单,功能朴实追求效率,仅限于好友传播,与QQ相互可同步。
新浪微博:仅头条文章有文字编辑功能,其余部分无法编辑,追求信息的易读性的同时极力保证简洁,对于头条文章、新鲜事、问答的格式可选用,可公开可见。
QQ动态:有文字编辑功能,追求个性化,有对于发送有独特功能(秘密&定时发送),其余可公开可见,与QQ相互可同步。
图文发布
(其余功能特点与文字发布功能一致)
文字部分:与上一致部分不再累述。
微信朋友圈:无贴图滤镜,有马赛克,追求简单真实的表达。
新浪微博:除无表情外,编辑功能最丰富,同时提供了商品链接,追求满足精良多的需求。
QQ动态:无马赛克,其涂鸦贴图丰富且个性十足,追求个性化的表达。
差异原因分析
用户、场景、需求分析
分析情况
结论
QQ动态:用户较为基本为年轻群体,需求主要为社交和表现欲望,功能主要侧重于满足年轻的群体,追求个性化的表现欲。故提供了丰富的编辑功能,尤其是艺术字的提供和图片小贴图的涂鸦,让用户可以再发布动态时,随心的DIY出独树一帜的文字和或可爱或炫酷的图片,个性就是喜欢与众不同。
微信朋友圈:用户较为复杂,年龄跨度较大,需求除熟人社交外,还有与工作或利益相关的部分,但功能的设计上依然基于产品过滤信息的初衷,保持一贯的简洁风格。从功能上保留了较为基础的编辑功能,避免复杂或另类的内容吸引用户注意力,同时因为其较为封闭的熟人社交定位,对评论也设置了仅可见朋友的评论,对信息再次过滤也保持用户的安全感。同时也因为其简单,对于非互联网原住民的年长者,大大降低了使用门槛,使其用户更为丰富。
新浪微博:用户较为复杂,除了社交功能,更有媒体功能,因其关键用户为内容产生者,而且微博承载着媒体平台的功能,其有关内容编辑的功能设置也更加利于内容编辑的可读性和丰富性。故提供了多种编辑的模式,如头条文章、新鲜事、问答等等,帮助作者更好的表达,才能吸引读者,维护平台的繁荣。
功能前后路径与环境分析
「前」(进入/触发该功能的方式/路径)
QQ动态:主页-动态-朋友动态-右上角-编辑内容。
微信朋友圈:主页-发现-朋友圈-右上角-编辑内容。
新浪微博:主页-点加号-选择类型-编辑内容。
「后」(发布后内容展示时的周边环境)
QQ动态:发布内容后展示在好友动态页面,均可与内容发布者产生互动,显示总的浏览次数,非好友的评论也可见,可显示手机设备,评论内容全部展示,点赞显示昵称和总的点赞数,好友动态可以转载到QQ好友、微信好友和微信朋友圈,也可以转载到自己的QQ空间。
微信朋友圈:发布内容后展示在好友动态页面,仅好友可与内容发布者产生互动,仅彼此可见,评论内容全部展示,无法看到总的浏览数量和点赞数量,无法转载和分享。
新浪微博:发布内容后展示在首页,能看到这条动态的用户均可互动,内容公开,显示浏览、转发和点赞数量,评论内容折叠显示,点击展开,可显示手机设备,可以被转载。另外,还可以购买粉丝头条等推广自己的内容。
总结
QQ动态:发布内容并非其最核心功能,从其进入路径较长可见。发布后的内容浏览较为开放,注重朋友与朋友的朋友公开共同可见互动,允许转载扩散。同时展示了总的浏览点赞数量,以及手机设备的信息,满足用户表现炫耀的需求。
微信朋友圈:发布内容并非其最核心功能,从其进入路径较长可见。发布后的内容浏览相对封闭,仅朋友间可互动,评论仅好友可见。同时禁止显示总的浏览点赞数量,以及手机设备的信息,保护用户的安全感,过滤信息。
新浪微博:发布内容是其最核心功能,从其便捷的路径可见。发布后的内容十分开放,所有用户可见可评论,评论公开,甚至允许付费加快信息传播,偏向媒体与社交并重。其传播量大,承载的信息形式多,故对于编辑发布内容的功能提出较多需求。
结论
QQ动态:
社交产品,用户较为基本为年轻群体,需求主要为社交和表现欲望,发布内容是其社交功能的一部分,需求优先级并非首位,功能主要侧重于满足年轻的群体,追求个性化的表现欲。
发布个性化的内容引发互动展开社交,功能较丰富,尤其是艺术字的提供和图片小贴图的涂鸦,允许用户创造与众不同的简单DIY内容。
发布后,浏览权限较为开放,互动方式多样,满足目标用户爱玩爱闹的性格,同时展示了总的浏览点赞数量,以及手机设备的信息,满足用户表现炫耀的需求。
微信朋友圈:
社交产品,用户较为复杂,年龄跨度较大,追求简单,效率至上的人(往往不喜欢QQ繁杂的功能),需求除熟人社交外,还有与工作或商业利益相关的部分,发布内容是其社交功能的一部分需求优先级并非首位。
因产品初衷,内容和功能追求简洁,发布功能较为简单基础,使用门槛低。
注重熟人社交,发布后的内容浏览相对封闭,仅朋友间可互动,评论仅好友可见。同时禁止显示总的浏览点赞数量,以及手机设备的信息,有社交安全感。
新浪微博:
社交+媒体平台产品,用户较为复杂,自媒体、官方媒体和受众为主,除了社交功能,更有媒体功能,发布内容是核心功能,其关键用户为内容产生者。
微博承载着媒体平台的功能,其有关内容编辑的功能设置也更加利于内容编辑的可读性和丰富性。故提供了多种编辑的模式,如头条文章、新鲜事、问答等等,帮助作者更好的表达。
发布后浏览权限十分开放,互动方式较多,所有用户可见可评论,评论公开,甚至允许付费加快信息传播,陌生人社交活跃非常。
启发
产品定位决定产品功能。
因为三个产品的目标用户有差异,其产品定位不同,最终在功能的实现上有明显的差异。虽然说都是社交产品,但风格迥异,在发布内容上个人感觉微信是素描、QQ是涂鸦、微博是海报。
仅仅从其功能差异上来分析,是让人头痛的,总感觉看不透。此时需要从用户场景分析,虽然用户的需求大体上一致,都是社交嘛,但在场景中不同用户想要的社交也是不一样的,所以就有了不一样的需求和产品。应将这样的分析方法固话成习惯。
也正是细分的差异化功能,让社交领域出现了三个出类拔萃的产品。