明确角色定位，避免亲力亲为

1、管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上。

想起培训时的一句话：不会带人那就只能一个人干到死。作为组长要做到，充分信任，合理放权，互相帮助，相互成就。并且当我们在帮助伙伴时，伙伴会自然的产生信任且非依赖，这很有助于团队中思想骨干的培养和团队氛围的营造。并且这种帮助是方法和思路上的，忌口头上承诺却永远不落到实处的。反之，伙伴做事会觉得畏手畏脚，无法完全施展自己的长处，最重要的是长此以往会消磨积极性和自信心。

2、执行、管理和领导这三种角色在每个团队中都缺一不可。

对于管理者来说，所处阶段不同，这三种角色的分配也不同：初级管理者，核心任务是完成任务，取得信任；中级管理者则需要既能解决问题，又能营造氛围；高级管理者就要多营造氛围，借助其他人来达成目标。每一阶段都有核心的目标和任务，日常工作中，个人认为，组长的管理角色不是一成不变的某一种，除了做好上传下达，更要时刻关注和把握团队成员的状态，因为这直接影响到目标的转化与达成。

3、优秀的管理者都是营造氛围的高手

这一点最近感触颇深。人们都是趋利避害的，更愿意去接近和亲近正能量的人，令自己鼓舞和振奋的人，避开丧的，个人优越感极强且打击人的。这种在团队管理中是万万要不得的，特别是当作为一个管理者，是掌握团队方向的人，如果连自己都无法做到控制情绪，营造积极向上的氛围，何谈结果，连过程都是不尽人意的。因此在日常业务时间，无论当日目标达成情况如何，作为组长告诫自己一定要时刻注意组内氛围的调动，小组整体氛围积极有希望，组员们个人才会觉得有希望，才会干劲儿十足，进而带动业绩目标的达成。