【周主题】：模型法帮你解决问题
片段4
【主题】 4步让对方更容易接受“不”
【片段来源】《如何说“不”——拒绝别人的语言艺术》
【R:阅读原文】
小孩子开口要什么。做父母的，想说“不”。这时，要让对方顺利地接受“不”，该怎么办？美国的教育心理学家海姆-吉诺特博士在他的著作“亲子之间”里讨论到这个问题，说有四个阶段的“不”的说法。
（1）首先承认小孩子的愿望。比如，“你今晚想看电影？”
（2）明确地表示该愿望能获许可的范围。“我们家有一个规矩，上学日的晚上不能看电影吧！“
（3）然后，要表示该愿望能够部分获得实现。“星期五和星期六就可以了“。
（4）给予表达失望或者生气的机会。“我知道你讨厌这个规矩”，“等你上大了，我们来改变规矩”，“对你来说，最好是每晚都可以看电影，是吧？”
倘若一开始就予以全面的否定，则会失去共同的心理基盘。所以要首先承认小孩子想看电影的愿望，也不妨加上这一句“妈妈也想看呢。”这样造成一种可以沟通的大前提，接着（2）（3）的顺序，表示该共同的地盘虽然也有限制，同时也有部分可以承认之处。这时，如能利用“我们家的规矩”、“我们的感情”这一类更好。如此驱退当前的要求，再用（4）来降低其不满的情绪，则“不”就可被顺利接受而不留后遗症。
【I:用自己的语言重述信息】
What：这个段子告诉我们，部分承认对方的说辞，可以让对方更容易接受我们说不。
Why:我们都有过为了说“不”而纠结的痛苦经历，比如对方找你借钱，让你帮他完成某项棘手的工作，或者让你帮他背锅……等等，说了不，让对方难过，自己也不愉快；不说呢，又会觉得憋屈和后悔，反正都觉得不好受。拆页提供“说不”的方法，减少这种两难的尴尬，可以让自己正当表达拒绝的意图，同时也大大提高了对方的接受程度，不至于影响到双方的感情。
How：我归纳了一下，这4个步骤是：
1. 复述对方愿望。认可对方的愿望是合理的，形成共同的心理基础，为后续做铺垫。
2.告知许可范围。最好是我们自身无法决定的因素，比如制度、权限、资源等等。
3.提示部分实现条件。这个条件最好能加入“我所能尽到的最大努力”、“我能为你想到的最好的方法”之类的话。
4.安抚引导情绪。认同对方失望或者生气的情绪。比如，我知道你会有点……，换成我也会……
虽然段子说的是亲子沟通，我觉得这个方法在大人之间也同样适用。
【作业】
请根据上面的【R】与【I】写出你的:
【A1：描述自己的相关经验】
有一次带女儿去上商店，女儿看上了一个芭比娃娃，非常喜欢，吵着要我买给她。家里的芭比娃娃其实已经有很多了，女儿此刻想要这个娃娃，更多的只是新鲜，所以我告诉孩子，我不能买这个芭比娃娃，因为家里已经有太多的类似的娃娃了。最后女儿虽然很不舍，但是也非常配合的放弃了要买新芭比娃娃的想法，并且完全没有表现出任何哭闹、生气等负面情绪。
【A2：我的应用（目标与行动）】
自我总结后，我认为这次明确的向孩子表达不能买的想法，而且也让孩子能够愿意接受和配合，是因为我采用了正确的亲子沟通方法。
1、复述对方愿望，形成共同的心理基础，为后续做铺垫。当女儿拿着芭比娃娃到我面前，告诉我要买的时候，我首先是对这个芭比表现出了跟女儿一样的兴趣，并说，“哇！宝贝，这个芭比娃娃很可爱。妈妈知道你肯定很想买下它”。女儿接连点头说“是的，妈妈！我们买她嘛！”
2、告知许可范围，最好是我们自身无法决定的因素，比如制度、权限、资源等等。我想了想说，“可是咱们不能买它哦，宝贝。因为咱们家里已经有太多跟它一样可爱的芭比娃娃了。如果你随时都在带回新的芭比，之前的玩具们会觉得难过，被冷落，然后就会慢慢坏掉的。”
3、提示部分实现条件。这个条件最好能加入“我所能尽到的最大努力”、“我能为你想到的最好的方法”之类的话。女儿很失望，不高兴的说，“可是我真的很想要这个芭比”。我还是以和善坚定的语气对女儿说，“这样吧，宝贝，妈妈帮你想了个办法。因为你之前有太多这样的芭比，但是玩的时间都不长。咱们回去可以把以前的那些芭比都找出来整理一下，如果有坏掉的或者你不喜欢并且确定不再玩了的芭比，我们送给别人或者捐给其他小朋友，然后再添置新的娃娃，你觉得怎么样？”提出这个条件的前提是，我知道女儿是个非常念旧的孩子，对自己的玩具都有很深的感情，即便小时候坏掉的玩具，都不舍得扔之弃之。女儿没有哭闹，只是看了看手里的芭比，悻悻地说，“那好吧！”然后就把娃娃放回了原处。
4、安抚引导情绪。认同对方失望或者生气的情绪。比如，我知道你会有点……，换成我也会……看到女儿有点失望，并且低落的小样子，我又对她说，“宝贝，妈妈知道你有点儿失望，不能带新的芭比回家。妈妈也有这样的情况，很想买一样东西，但是又不能买，所以只好放弃，确实挺失望也会不开心。”听到我这样说，女儿马上又抬起头说，“真的吗？妈妈。你是想买什么东西啊？那你为什么不能买呢？……”女儿的注意力已经不再在那个芭比上了，而我们之间亲密无间的氛围，没有受到任何影响。