运营策略

图片发自App

今天在朋友圈看到这张图，挺有意思的，也发表下看法。

1、为什么冻结帐号？

共享资源最怕的就是“独享“，所以“架构师”们定义了一些模型，用于匹配“独享者”。

通过这个案例，反推制定的模型是：当1辆车在1段时间内仅被1个用户骑行，即认定为此人有“独享者”的可能性。而运营人员未对‘可能的独享者“做进一步的认定，而是直接“定罪“，即冰结帐号。

2、用户怎么办？

这个案例中，用户是弱势一方，通过沟通未得到任何有价值的进展。用户没有选择，要么忍受，要么“走开“

3、谁受益

制定这个策略的初心必然是希望共享资源得到更大化的利用，对有不良行为的用户进行排斥，保留优质客户。策略的执行方式有2种：

方式一：宁可错杀一万，也不错过一个；

方式二：宁可错过一万，也不错杀一个。

如果图中的信息是完整的、可靠的，那此案例匹配到的是“方式一”。

是否还有更优解：

答案必然是有的，更优解必然带来更高的成本，策略要变得更加复杂。