酷我音乐产品体验报告

产品名称：酷我音乐

版本号：8.6.4

slogan：听音乐，用酷我

体验时间：2018年5月

体验环境：

设备型号：魅族5s

操作系统：安卓6.0

一、定位分析

1.1 应用描述

音乐播放器

1.2 产品定位

音乐播放器

1.3 目标用户

酷我音乐用户区域

酷我音乐性别/年龄占比

据艾瑞指数数据，酷我目标用户中，广东用户最多，其次是山东、江苏、河北。目标用户的年龄阶段是25-30岁的人最多，占28.28%。其次是31-35岁的人，占27.69%，24岁及以下的人占24.06%。36-40岁以下用户紧随其后。酷狗女性用户为40.35%，男性用户比女性用户略多。

二、产品结构功能分析

2.1 产品功能结构图

酷我音乐盒产品结构图

2.2 酷我特点分析

酷我作为一个音乐播放器类APP。和酷狗一样，凭借在PC端时代良好的用户体验，在移动端时代也收获了大量用户。酷我的产品定位、发展历程与酷狗相似。而且酷狗酷我同属于腾讯音乐娱乐集团（简称TME）。所以两者产品有很多相似的地方。

在版权上，酷狗和酷我和qq音乐共享版权。所以在版权内容上都比较丰富。但是在付费作品上，价格略有不同。所以要购买数字专辑，可以货比三家，看哪一家价格优惠。

与酷狗音乐相比，酷我的风格更强。推荐系统做的更好，在乐库中推荐歌单、热门电台、最新音乐等模块都在首页入口，信息模块设置页面更为合理。首页的表现层配合专辑（歌单）图片和说明，让用户有点击的欲望。

与酷狗一样，酷我也是把音乐播放器作为流量入口，发展直播业务。直播的标签有很多，比如新秀、热门、同城等。用户可以根据偏好进行挑选。在酷我直播栏中，以女主播居多。直播页面布局和其它直播产品类似，并没有很多的特点。但值得一提的是，用户在听歌时，酷我会在哦歌词栏目显示正在唱这首歌的主播，用户可以通过点击主播头像直接进入主播房间，观看主播表演。这样的设置使得听歌与看直播之间壁垒变小，提高了转化率。

在唱歌模块中，酷我把重点放在用户点歌和电台直播上。电台直播是不露脸的直播，主播要通过封面和声音吸引观众。相对来说颜值要求没那么高，声音要求比较高。此外，酷我有精选作品集，里面的翻唱歌曲质量相对来说较高。在酷我中，要想上唱歌榜，需要一点唱歌实力。

酷我为了促进日活，还推出了听歌赚钱活动，只要完成听歌和分享任务，就有机会赚取奖励。

出去歌曲量和其它功能，一个音乐产品最重要的竞争力之一是音质。一路听来，感觉酷我的音质还过得去。

功能总结：酷我的版权库、功能与酷狗音乐大体相同，但在信息构架、UI表现、活动运营上做的要更出色一些。但是也没有大的突破。而且由于用户基数的问题，酷我的活动参与人数先天不足，也没有推出短视频功能。

三、产品增长数据

3.1 酷狗下载量与排名

酷我音乐下载量

近一年来，酷我的下载量基本持平。截止至2018年4月，酷狗月独立设备数为16041万台，大约是酷狗的一半。

作为一个较为成熟的产品。酷我音乐的更新频率并不高。主要是解决一些存在的bug以及不断优化用户体验。

四、用户评价

4.1 用户评分

酷我音乐评分

在app store中，酷狗当前评分为4.8分，比较高。

4.2 用户评价

酷我好评

酷我好评

酷我差评

因为酷我歌多，大部分歌免费，所以获得了很多好评。很多用户认为酷我音质很好，而且连接车载蓝牙方便。然而，大部分用户还是习惯不了收费模式，酷我会员的体验也需要进一步优化。

五、总结与建议

（和酷狗差不多）

5.1 SWOT法分析

S:优势

1、腾讯系产品，财大气粗，拥有的歌曲版权多。

2、得意于PC端时代良好的用户体验与积累，酷我有忠实用户。

3、形成了从听——看——唱的用户闭环。

W:劣势

1、在独立音乐人音乐、纯音乐、日本的流行歌曲、ACG音乐等音乐类型上，酷我并没有优势。

2、没有形成自己的特色。

3、用户量不太多。

O:机会

随着互联网付费观念的推广，越来越多的用户会愿意为数字音乐买单。背靠腾讯系，酷狗有机会在音乐市场中分一杯羹。

T:威胁

华语音乐市场并不景气，所以酷我音乐发展空间并不大。版权费用太高，盈利业务大多依靠直播收入，但是在2018年，直播行业的风口已经过去。用户对千篇一律的直播内容出现厌烦心理。直播在政策上，风险也不小。

5.2 总结

作为一个在PC时代就变现精彩的音乐产品，酷我的产品设计比同类产品酷狗要好，但是数据上却远没有酷狗好看。(这是为什么呢？应该是在pc端时代酷狗就占据优势。再进一步讨论，都是免费听歌的软件，为什么酷狗比酷我用户要多？因为酷狗有一个利器，输入法！！！在输入法市场占有率极高！这给了品牌一个大曝光的机会。所以把握先机，做好品牌文化就是这么重要！)

由于华语音乐市场并不景气，再加上中国用户习惯免费使用产品。酷我并不把盈利重心放在数字歌曲上。在商业变现上，酷我更多的把音乐产品当成一个流量入口，引导用户观看直播、翻唱歌曲。通过虚拟礼物进行变现。酷我的发展四平八稳，只是腾讯在音乐市场上的一个布局，由于不是亲儿子，资源获得上只是沾了点光，未来应该不会有大的波澜。