社工，不轻松，轻松，不社工——观《做社工，不只是打一份工》微电影有感

《做社工，不只是打一份工》这部微电影由香港城市大学甘炳光博士制作，剧本取材深入访问了47位来自香港社会福利机构的服务使用者，由他们表述从服务使用者角度如何看社会工作者的素质。其主要剧情讲述的是四位社会工作学生，到社会工作机构实习的经历，从他们所见及遇到的服务使用者的经历中，寻找及反思社会工作者应培养的个人素质。

电影中老师一直在问一个问题 —— 一个好的社会工作者应该有什么样的素质？而这个问题的答案就在各个社会工作学生的实习经历中可以找寻到。

首先是社会工作者阿文，他是在老年中心做老奶奶们的社会工作，在和老奶奶们做完大笑瑜伽之后，他开门见山地问了老奶奶一个好的社会工作者应该具备什么样的个人素质这个问题，然而那位老奶奶没多说，只是让他多向马姑娘学习 —— 一位社会工作的师姐。

然后是社会工作者 David ，他去了青少年服务中心，面对一位逃学成性、痴迷于电子游戏的中学生，他用过于专业的方法却招致了那位青少年的反感。还好有位师姐及时出来帮他解疑答惑，让他知道应该用融入那些青少年之中，用他们的角度出发看待问题，从他们的立场出发考虑问题，他也及时改正了自己的做法，结果收效非常好，他还和那个少年成了好朋友，并且成功劝说少年加入了义工队。

其次是社会工作者 Jenny ，她去了社区中心，和黄姑娘一起做事，帮助住在拥挤狭小社区里的阿芬和她的邻居们，并组织她们一起向政府和议院发声，她从侧面了解到社区居民对黄姑娘有多喜爱，这使她认识到了自己该怎么做。

最后是社会工作者 Cherry ，她去帮助一个失足少女，那位少女吸食毒品、早恋，并且和男朋友同居孕有一女，这让女孩的妈妈伤透了心。而不管 Cherry 怎么劝说劝解，那个女孩都无动于衷。就在 Cherry 准备放弃的时候，她收到了女孩的短信。女孩向她求助，她只好带着女孩的母亲一起去看望女孩。一见面女孩就大声向自己的母亲道歉。女孩真诚的道歉也唤醒了 Cherry 的斗志，她又有了坚持下去信心。

在经历过这些之后，他们一起向老师回答他们得到的答案，答案分别是：有心、真心、上心、细心、耐心、开心、同情心、爱心、用心和责任心这十个心。老师流露出了满意的笑容，并且回了同学们的短信，鼓励他们 ： “你们一定要好好培养这十个心咯”。其实他们的经历能得出的答案远不止这十个心，从他们的经历中我们还能学到很多。

电影结尾处插播了一些服务使用者的分享，能让大家能更直观的了解大众对社会工作者的看法和期望。他们有人认为社会工作者要聆听他们的话语，要用心回答她们的问题。他们也有人希望社会工作者能更加主动，能够多走一步，自己去找出问题，而不是等他们提出问题……总之，他们都对社会工作者提出了很好的建议。

整个电影给人一种充满温馨充满爱的感觉，里面从事社会工作的师哥师姐们都很有爱心，很有能力，他们让我觉得从事社会工作是一件非常伟大的事业。

作为一名社会工作专业刚刚大一的学生，观完这部电影，对我学习如何做一个好社工有很好的启示和参考作用。让我对服务有了更深的了解和认识。在服务开展中，社工需要面对各种各样的服务对象，怎样和服务对象更好地交流，让他们充分信任我们，如何更加有效地提高服务质量，从而促使服务对象发生更好的改变……这些都要求社工不断提高个人的素质和能力，不断总结和探索，积累服务经验。

课本上说：“社会工作是秉承利他主义价值观，以科学的知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。”这一定义明确指出，社会工作本质上是一种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作要做的是改变，包括改变受助者不适行为，改变他的不利境遇，改善当事人与坏境的关系，促进人与环境的良性适应，以及促进人的发展。而电影中也有类似的说法，我最喜欢其中一句 —— 社会工作者，多听胜于多说。事实也是如此，我们社会工作者作为服务过程中的聆听者，能帮助案主更好地发泄情感，让他们释放压力而变得愉悦，从而能够信任我们。这在一定意义上就是在改变他们的不利境遇，使其心境变得豁然开朗，这其实就是帮助他们与环境达成良性适应的过程。

在我童年时期，非常喜欢大侠一类的人物。为什么呢？因为大侠他总是背负宝剑，一身正气，他总是在匡扶正义，救助弱小，然后事了拂身去，绝不多言。在我看来，电影中的社会工作者就是大侠的生动体现 。为什么呢？因为他们也是在行侠仗义，他们在为弱小无助者做事，他们在为改变他人的艰难处境而付出！他们就是我心中当之无愧的大侠！

我，将会成为一名社会工作者，我很骄傲。实现我的大侠梦，这，并不是做白日梦，以社会工作者的身份去奉献社会，这是我的新的理想！

当然，电影中还反映了社会工作的一些不太理想的地方—— 比如政府不太关心，社会不太关注等等。但我在这里想鼓励全社会那些从事社会工作的人和我自己 —— 尽管前路漫漫，似乎无所期冀，但既然选择了远方，便只顾风雨兼程吧！无论社会环境怎么样，不管政府态度如何，我们都应该不忘初心，砥砺前行，要坚定努力为大众服务的决心。与此同时，要成为一名好的社会工作者，要不断学习专业知识来提升自己，要投身于实践中，以更好的姿态去服务社会！

最后，我为自己立一个目标 —— 待自己学成之后，要回到家乡赣州，为家乡的社会工作事业开疆拓土！