职场日志No9-年关防盗注意事项

防盗歌曲＜桃花朵朵开＞

防盗歌曲的播放意味着商场有可疑人物出现，需大家提高警惕。高峰期要求总台人员电梯安全、温馨提示必须每半小时播一次。

严禁代客买单

代客买单存在两个安全隐患，一方面如收到顾客假钞，举证困难，另一方面有些别有用心的顾客会在你代买的过程中进行行窃。

扶梯安全

电梯周边的柜台要留意是否有小孩玩扶梯现象，发现及时劝阻、身高不足1.2米的小孩乘电梯，建议家长抱着。

严禁货品上电梯，各人员负责与物流点做好沟通，违规200元一次

百货大门严禁摆摊小贩堵塞，有发现发广告单、乞讨、小孩玩闹等现象及时通知主管

互助顶岗注意事项

1、离岗必须填写＜离岗登记表＞，交待互助柜员工帮忙看柜。

2、互助时段，员工必须站在视线可兼顾两个柜台的位置，不可窝开票台。

3、互助柜有顾客时，有义务进行接待，不可怠待顾客。

4、在规定时间内归位，刻意隐瞒包庇的给予重罚。

更衣室与仓库相连的柜台，仓库必须上锁

每班次的交接货品必须清点，包括仓库货品

提醒顾客保管好随身物品，拒绝帮顾客看管贵重物品（如手机、手提包等）

个人的贵重物品不要随手放开票台

留意卖场可疑人物，异常情况及时上报

孕妇、小孩

带大手包的顾客

左顾右盼、眼神漂移、神态不自然的顾客

三四个顾客同时入店，分工明确，分散导购注意力