从百度学到的：做事一求真、二求精

在百度虽然短短不到两年，但是却从百度人身上学到很多，春节期间就在构思如何总结自己的收获，几易其稿，还是决定用这听起来很教条的标题：做事一求真、二求精。
求真：站在事实一边，你将立于不败之地

我这里说的"求真"与浙大校训"求是"是同一含义，浙大校歌唱到"昔言求是，实启尔求真"，两者均指追求真理，seek
the
truth，通俗点来说就是要活得明白。可是，到底什么算"真理"呢，老板说的话是真理？有关部门下的文件是"真理"？百度让我认识到：客观事实才是真理！为什么么要"求真"？因为别人的态度会变，你自己的看法也会变，唯一不变的是客观事实。站在事实这一边，从长期来看，是风险低，回报率高的处事方式，你还能拥有心灵的安稳。

具体来说：

1、满足真实需求。发现用户的真实需求，而不是创造高端需求，因为创造需求可能会因为负责人不同或成功或成仁，但是某个时段用户的真实需求是客观存在的，就看谁能够更快更准地认识到，并更好的满足它。在百度，你得习惯"这是用户需要的吗"的"质疑"。

2、让数据说话。数据是诚实且不带情绪的（排除人为做数），虽然数据有时存在片面，但是我们不能因此就因噎废食放弃了这种相对客观且人人平等的做法。很多时候，不是"让数据说法"这种做法无效，而是你挑选的数据不对。当一时找不到合适的表征数据时，我们可以在实践中不断摸索出更有代表性的指标。

3、用结果证明自己。没有开始行动之前，谁也无法给出真相，所以大家都在同一起跑线上，一切就看谁最终找到了真理。谁能高效地达成结果，谁就是强。

4、下级指导上级。对负责的事情，下级比上级能更直接地接触到真相，所以下级更有发言权。下级要告诉上级什么是真相我们要怎么做，而不是请或者等上级告诉你接下来怎么做。

5、拥抱冲突。在公司里，不同的人有不同的立场，冲突是必然的，冲突中各方观点能交锋修正，是逼近事实真相，优化资源配置的有效途径。不用担心因为冲突而被人记恨，business
is
business，一个成熟的公司人是不会把冲突跟个人情绪挂钩的。如果为了维持表面的和谐，而刻意回避冲突，所带来的伤害反而更大。

6、感谢批评。不足基本可以分两类：要么是你没做到；要么就是你做错了。无论是哪种不足被暴露出来，你就能因此查漏补缺，改进现状，更快地逼近真相。所以，当别人对事不对人地指出你的不足时，感激他帮助你成长！
求精：把事情做到极致，拼得是成功的加速度

求精，就是要做best of the
best，把事情做到极致。我也曾为"为什么要做到极致"而困惑，因为边际效用是递减的，而边际成本是递增的，可能刚开始花2小时写一份文档就60分及格了，后面再花2小时也只能做到80分，后面再花2小时甚至更多可能只能做到90分，那后面的那4个小时值得吗？百度让我认识到：值！如果不是以"做到极致"来自我要求，我们可能永远只能做到60分，但是如果我们投入了4小时来追求做到90分，那么第二次，第三次，后续我们只用花2小时就能做到90分了，到时区别就出来了。

具体来说：

1、知其然还要知其所以然。没有人比谁特别聪明，也没有人比谁特别笨，你刚做几个月就能发现的一大堆不合理之处，难道那些工作了三年五年甚至十年的人就没察觉，就不想改进？很多时候，是初出茅庐的我们只看到了不合理的表象，但是没有发现表象背后的合理之处。当你看得更广，想得更深时，你可能就会慢慢发现当前安排的合理之处。然后基于全面的判断再去改进现状，才能系统性地解决问题。同样的，每一个需求背后，都有丰富的逻辑。当别人有问题找你时，第一要务是思考别人为什么会有这个问题，而不是急于行动来完成交代的任务。尤其是当问题比较怪异的时候，最好直接和问问题的人口头沟通了解其思考逻辑，这样子去解决这个问题时才能有的放矢，真正输出解决问题的结果。

2、解决问题而不只是暴露问题。提问题并不难，一通用户调研或者数据分析后，我们总能收集或者发现些问题，甚至你也能理解这些问题产生的背后原因。可是，当你把这些问题提出来时，你同时提出解决方案了吗？如果不是，这样的分析报告你为什么要发出来呢？发现问题不是目的，解决问题更好满足用户需求才是目的，所以，提出问题时要同时给出解决问题的设想。

3、在约束条件下还能做出点事情。"我知道了这里有问题，我也想解决啊，可是没资源，条件不成熟，我也没办法"，这种论调，是我们在工作场合会经常听到的。可是，如果都等各方面条件齐备了，换个人也很容易解决这个问题，我们自己的意义又在哪呢。"一个人真正的价值就在于有约束的条件下做出点事情来"，有很多约束时往往也意味着有很大的机会。

4、坚持不懈。凡事最怕"坚持"二字。水滴石穿，绳锯木断。做到极致是终极目标，而在朝这个方向努力的过程中，量变会产生质变，但也要清醒意识到：量变到质变需要一个过程，要熬得住，无论是做什么工作，都要经历过一个初级阶段。认识到了这个规律，才能够心不浮气不躁不跟风不动摇地做下去。
小结

忘却起点（不管你是初出茅庐还是位高权重），只要求真——活得明白，求精——做到极致，我们就能在相同的时间内迭代更多次，收获更多。有的人活了1年相当于别人活了3年，就是这个道理，这也是我努力的方向，与诸君共勉。