莫文道社群说养生
我是莫文，今天和大家一起来分享未来的一个大趋势——社群营销。移动社交互联网已成为今天经济社会的基础设施，成为商业营销的主渠道。
呈现出的一个个社交商业，社群商业，圈层商业，人都在各种社群各种圈子里活动，与各种移动电子设备交互的时间远远超出了人与人之间的直接面对面交流的时间。沟通工具的使用也悄无声息地改变着人与人之间的关系和交往。
未来的商业如何洞悉新的社会关系并且利用它成就营销？认真建立社群、经营社群就是做好社群，这才是未来唯一的出路，赢的社群，赢的未来。
近两年社群营销凭借成本低、更直接、走货快的优势迅速成为一个新型的销售渠道。社群成为各大零售走货的主力。 未来实体店更应该在社群营销这个新型的销售渠道上发力。
然而在现实社会中也因为有些传统老板道思维僵化、故步自封等原因，能够意识到社群营销作用巨大的商家屈指可数。
现在越来越多的商家已经发现社群营销带来巨大的红利， 非常看好社群营销的未来和作用，因此本人也想通过这篇文章来抛砖引玉让更多的商家和实体尽快转变过去传统的销售思维，改变销售渠道，正式进军社群营销的号角。
首先我们要给大家普及一下社群营销的概念。什么是社群营销？
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。
实体店和各大零售具有开展社群营销的天然属性，因为各大实体店和零售商销售的各种产品就是能满足社群成员360度的全方位的生态需求。
所以实体店和各大零售商必须要将自己的店铺打造成社群社交圈层平台。一个不仅仅销售产品和提供服务的平台，主要将店铺打造成会员的社交平台和向会员输出优质、健康生活方式的平台。
社群营销成为未来商业经营的主渠道和获得飞速发展有利条件就是消费者购物不仅仅是为了使用需求，还有更为重要的精神需求和社交需求。
那么实体店和各大零售商该如何做好社群营销呢？
1、组建各种以微信为载体的社群
社群的成员主要以老客户为主，所谓老客户就是店铺里沉淀下来的曾经和现在依然在店里消费的老会员、粉丝。
然后设计群发奖励机制让社群发生裂变。例如某社群成员推荐了十位新成员入群，可奖励推荐人零售价两百元左右的产品，购买产品打半价，而且后续还要有收益给到推荐人。
例如被推荐人在店里或群里购买了某项商品和服务，被推荐人可享被推荐人购买额10%的现金奖励，这样才能更好的激发社群成员积极推荐人员入群。
店家还可以执行更有激励性的消费商计划，让社群内的会员或者粉丝既是店家的消费者同时又是店家的经营者，通过对产品的分享和推广可以获得一定的利益。
并以消费商为裂变核心创建更多的社群，最好能做到一个消费商就单独创建一个微信群（社群）。
2、打造有威望的领袖
有威望的领袖就是某一领域的专家或者权威，这样容易树立信任感和传递价值。那么这样的领袖由哪些人来担当？
最好就是店主或店主信赖的能够长期在店里服务的店长或店铺忠实消费者或者消费商。不过，一个社群需要更多这样的领袖。
在现在的社会，每个人都是一个独立主体，都渴望成功，渴望被认可和尊重，如果一个社群规模太小，大家不愿意加入，如果一个社群规模太大。
大家又因为缺乏存在感觉得无趣。因此社群一定得满足成员被尊重，被关注的需求，一定要给社群成员一种存在感。
3、社群的沟通。
（1）社群话题内容。
社群创建后，可在群里进行调研，找到大多数成员都喜欢的话题进行分享。然后由社群领袖负责跟相关话题的分享。
例如到了季节转换时，皮肤应该进行什么样的保养，怎么保持苗条身材，夫妻吵架后怎么维系夫妻感情，怎么做好亲子教育等等至少要做到每周一个新课程在群里讲课，这样群内成员才会觉的在群里可以学到很多有用的知识。
总之社群内要有稳定的内容价值输出。内容要有价值要能解决实际问题和需求，而不是大而空的文章和心灵鸡汤，内容要轻松实用有价值有意义。
在互联网时代用户最不缺乏的就是信息，内容一定要实用，而且感觉轻松和愉悦。
一个优质社群的打造并非一朝一夕，社群讲究的是一个团体的共赢，社群成员每个人都有自己的理性判断，而不会盲目的跟从，建立社群一定要把社群成员当成家人一样的对待和相处。
（2）社群的互动运营。
拥有社群成员后得打造一个引导社群用户进行自运营、自传播、自组织，提升用户粘度，否则，新鲜感一过，新建立的社群寿命很短。
4、社群的互动连接方式
(1)店家最多每周在群内发布新品上市的信息和优惠信息。店家一定不能整天在群内发布一些产品广告，也不要刷屏，这样会让人很讨厌，只有保证产品或服务的品质，才能让人信服。
社群才能体现出事一个有情感、有温度、持久的、不断壮大的社群组织，你的推广才能得到发展和扩展。
(2)每个月在群里进行一次特价秒杀活动，去感恩回馈群内的成员，用来做特价秒杀的的产品一定是品质好的、性价比高的，价格比实体店和网上要优惠很多。
这样才能让群内成员真正的感觉到店主的诚意，自己确实占到便宜了得到了优惠和好处，这样才能更好的培养群内成员对社群的忠诚和追随，也才能更好的让群内成员裂变新成员到社群。
(3）定期为社群成员开展线下的一些沙龙活动，沙龙的主题要丰富多样，有美容化妆、身体护理、唇部护理、头部护理、养生、亲子、理财、情感维护、优质生活方式（品酒、插花、旗袍、礼仪、社交）等为主。
(4）联合各种户外旅游组织或体育组织为群内成员组织各种丰富精彩的交友活动。例如春季到来的时候，组织社群内成员去户外踏青赏花。
夏季到来的时候组织群内成员搞亲子活动参加户外漂流、游泳，为群内成员的孩子找到更多的玩伴.带来更多的快乐。
人心都是肉长的，你尽心尽力花心思，花时间为大家提供了如此好的交友旅游、健康生活平台，参与各种有意义的丰富多彩的活动，他们是感觉得到的。
这样的活动和模式是非常有效的，大胆尝试这样类型的活动。在社群、社交和圈层新零售时代，人、货、场已经从店内延伸到店外，店外有更多人、货、场的空间和机会，值得去把握和挖掘。
另外还在店铺内配置各种类型的交友吧，例如茶吧、书吧、咖啡吧形式在店铺中呈现，并且放置各类杂志和交友留言簿。
这样来吸引更多的社群成员临店驻留，这是成员的裂变，从线上转到线下的新流量来源。
5、社群的情感沟通
店家必须要多跟会员、粉丝、社群成员之间开展情感互动和沟通，日常节日通过发短信的方式问候、生日祝福和发放生日礼物，通过各种方式建立情感的认同和信任感。
一个成功的社群核心是以情感的维系，信任的支撑 。所以推广人首先要摆正一个观念，要把社群真正看成朋友圈，把社群成员看成真正的家人，凡在圈中，皆是朋友，要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立你和朋友的情感连接。
开展社群营销店家就必须必须从山顶走下山脚，放下身段和用户平等相处，细心洞察客户的需求，主动寻找合适的产品，通过用户互相认证 ，形成生态价值链，借此最大化社群价值，延长社群的生命周期和社群的保鲜度。
社群营销的风口已经来临，你是否站在风口，无社群，不营销，这不是虚头而是真相，哪个挖掘的越早哪个就是赢家，哪个赢的社群哪个就赢的未来。
公众号我在那等你（生命的守望者）