SOP-C数据分析

思路：大总——小总——细分

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⚠️下文提到的校区沟通全部是完成分析报告后的沟通，且沟通的事项记录在表单

1.集团层面C数据分析

C业绩分析

1）C业绩占总业绩的比例，并环比做对比是高还是低，通过下列公式分析具体各参数影响比例

2）计算出前期咨询量，转化率，单品值数据，然后运用连环替代法计算出影响C业绩的比例变化

采用连环替代法

咨询量*转化率*单品值=业绩

C咨询量分析

1）C咨询量占总咨询量的比例，并环比做对比分析高低

2）对于咨询量占比低的情况要具体到校区，哪些校区原来有咨询现在没有了，哪些校区原来没有现在有了，并与校区沟通

C转化率分析

1）C转化率环比高低，

转化率=转化量/咨询量（不用新成交转化量）

2）分析哪些校区低于环比均值，哪些校区高于均值（可以的话前面每个月补上相关数据）

3）转化率低的校区必须要认真沟通，这都是有咨询的校区，都是潜在招生来源校区

4）高于转化率的咨询沟通技巧或实例，推荐会计群分享

C单品值分析

1）C单品值与集团平均单品值的比例，环比参考变高变低，然后分析原因是某个产品变高了还是C降低了

2）C单品值的变化（区分直播和面授），并进而分析环比高低

3）对于单品变低的情况需要分析具体哪个校区招生业绩变低，并沟通

C班型分析

1）面授课程业绩占总集团比例变动

2）面授班型的比例占比，并分析波动

3）直播课程业绩占总集团比例变动

4）直播班型的比例占比，并分析波动

2.校区层面C数据分析

15W以上校区C销售分析

1）分析每个月C业绩波动/咨询量波动/转化率波动，找寻原因

2）分析15W以上没有C业绩校区的原因，咨询量问题还是转化率问题，面授+直播班型主推

3）此部分校区主要沟通，必须每周都保持联系（具体到每半周一次回访+记录=Bolt&叶林）

10W以上校区C销售分析

1）分析每个月C业绩波动/咨询量波动/转化率波动，找寻原因

2）分析10W以上没有C业绩校区的原因，咨询量问题还是转化率问题，直播班型主推

3）此部分校区主要沟通，必须每周都保持联系（具体到每周一次回访+记录=Bolt&叶林）