上周出了一趟差，服务了几家店的店务管理。
做店务管理，店里的早会一定会参加，那么在参加早会的时候也能发现很多亮点和需要改进的地方。
总结来说，有质量的早会，是我们美容院分工明确的具体体现。
早会团队整合
早会执行官的选择，可以是固定的，比如店长、顾问来担任；也可以不固定，锻炼大家公众面前讲话。
无论谁做早会执行官，那么在整队列的时候就能看出其整合团队的能力。
当整合不到位的时候，一方面考虑早会执行官的组织能力，另一方面要考虑，团队出来什么问题，才没能整合出状态。
如果员工状态出了问题，出于对员工自信心的保护，这个时候的早会执行官建议选择主管来带或院长亲自带，并加以调整。
早会目标汇报
目标分为店目标和美容师个人目标。
目标汇报是看员工当日是否有目标，有目标说明咱们店是在正常运转；没有目标问题就来了。
美容院做只要开门，就应该有顾客上面做护理，有顾客就有实操金额（消耗），有消耗就会有销售。所以！开门迎客一定有目标。
是先有店目标再有个人目标吗？其实这两个目标是同时存在的，店目标分到个人头上，那不是目标而是任务，现在的年轻人最怕任务了，所以你要把任务转变成目标才能行的通。
早会顾客分析
今天已经约好的，有顾客服务，我们就往下继续进行，如果没有顾客服务，那么得先考虑目标的问题。
分析顾客，都分析什么呢？顾客有没有钱？家庭情况？工作情况？今天一定要卖个什么给她？
Stop！这不是分析顾客，这是在算计顾客，试问，谁想整体被算计？
请回到你的专业上来，是的，分析顾客现在的问题是什么，今天怎么做出效果，如何给顾客提供更好的服务，如何让顾客更满意。
看吧！这样的分析是不是更有利于顾客对我们的信任！记得有人说过：“信任，只能被挥霍一次”！
早会配合演练
俗话说“一个好汉三个帮”！说的是团队一定比单枪匹马更有威力，美容院不是吗？我们常讲，我们是一个团队。
团队成员来自四面八方，从不熟悉到配合默契，一定需要长期配合演练到实战的过程才能具备。
早会上，就得演练今天接待的顾客，谁怎么接待？谁怎么咨询？咨询引导什么内容？谁怎么服务？服务加强什么内容？服务中沟通什么内容？服务完交给谁？或者做什么等等。
只有通过演练，才能让这一切的发生顺其自然，顾客看到的是流程清晰，环节衔接到位，这一切会有一个名词叫“专业”。
早会工作安排
这项事情一般是由店内主管（店长、顾问）来完成，如果没有主管，院长，您就辛苦一下了！
合理的安排才能得到合理的结果！有顾客服务顾客去，结果是服务完顾客，顾客对这次的服务非常满意。没顾客的员工怎么办。
通常没有早会工作安排的都会是这样：把早餐吃完，边吃边嬉戏，吃完早餐玩会手机，快中午了，老板看不下去了，去！打电话约顾客去！员工心不甘情不愿去翻档案了，过一会告诉老板（或者老板主动询问），顾客都忙，约不来……
是不是这样的情况呢？
所以，早会工作安排也是很显示水平的事情，忙的就让他忙好了！主要安排那些闲着的人（注意，这里会有假装很忙的员工哦），安排什么？当然安排她当下能做的事情，一小时预约顾客，一小时练习某手法，一小时练习接待流程，一小时站岗接待……
有安排要有回复，有回复要有检查，有检查要有考核。
如果没有这三个“有”，工作安排一定没结果。
到这一步，早会基本上就结束了！为了给大家一个好的心情，使状态氛围更好，这时候要对员工做鼓励，或者是让员工相互鼓励，然后就开始接待顾客了。
早会对美容院一天工作的重要性我不再多说。
有质量的早会，对整个团队一定有提升作用。
不要把每天的早会开成形式，那样只会让美容院受伤。
最后提醒一点哦！新员工第一天上班，从早会质量上就决定第二天还来不来上班。
