2020,是不平凡的一年;是危机挑战也是机遇并行,中小型教培机构的在线教育之路缓缓前行。
2017、18和19年是线上教培机构广告竞争空前激烈的三年。教育行业头部公司大手笔投放广告,已覆盖诸多用户,截获巨大流量。
2019年暑假,几家在线教育头部公司的广告横扫地铁、公交、机场、电梯楼宇等广告点位,进行海陆空般的“狂轰滥炸”。
2020疫情爆发,将在线教育的用户“争夺战”推至高峰。教育寡头拼命洗劫流量的背后,是线下中小机构获客机会进一步被压缩的残酷现实。如此境遇之下,一些教育机构倒闭、跑路的事件频频上演。
// 中小型机构的求生之路 //
2020年春节期间新冠疫情的突发使得全国学校延迟开学,也让校外线下教育机构暂停营业。
广大学生“足不出户”,线上成为授课的唯一阵地,对于线下中小型教培机构来说,这是除了疫情下开课困难又需面对的的新一轮挑战:如何稳住自己的已有生源不流失?又该如何在头部机构的在线教育轰炸之下,虎口夺食;“截流”获客?
求生渠道可以“节流降成本”、“转型线上之路”、“寻找外援抱团取暖”、“触达用户稳住黏性”、“机构内部调整”、“占领市场,迅速拓客”等。
今天主要谈谈机构的“拓客之路”。
对于知名度不高、广告投放量小的中小型教育机构而言,云南黑莓科技有限公司推出的获客工具万引系统或是它们触达用户的重要渠道之一。它既能保障中小型机构在线授课,又能触及客户群体,收集用户资源,精准获客。
拿在线教育举例,成人教育、K12教育、学龄前启蒙教育等受众各有不同,很难精准获客,得到转化。但从另外一个角度看,万引系统私域流量运营推广是覆盖全民的推广方式,先带动已有生源身边的社交范围的自然量增长,在整体受众群体增加后,对于精准获客完成KPI转化一定会有所帮助。
// 三头六臂的获客能力//
01.从获客招生的效果角度来看
作为线下教育机构的招生获客方式,除了线下的品牌曝光、地推宣传、广发宣传页、搜索引擎竞价推广、电话营销、会议讲座等就是在移动端主进行微信朋友圈宣传裂变、局部私域裂变实现老带新等方式上。相较之下,选择万引系统运营推广进行获客更适合在线中小机构。
作为疫情前后皆为使用万引系统平台受益者的昆明当地几家机构来看:
真格教育在1月份大学生放假之前利用万引系统平台搭建了自己的网站界面,又在此基础上利用平台海选、投票、积分等功能在线上组织举行了“会计小精英的活动,成功促进真格教育会计初级考证班的开课,报课人数达到200多人。
云学教育在疫情爆发春节之后,同样利用万引系统平台搭建完善自己的移动端网站界面,同样利用万引系统平台的投票、积分功能组织了线上“公考之星”的投票宣传活动。活动之后收获了高达3000多人的新增资源。
昆明领学教育公考部在春节后,利用大量人群待业在家的契机,利用万引系统的课程功能,推出“9.9元10天公务员刷题直播课”的活动,引起了业内风潮,微信好友暴增的效果。
从以上实践过后的真实案例来看,万引系统运营推广效果较快。选择用户裂变、文章转发获得积分收益、投票活动触发用户社交私域流量,除此以外还有拼团、砍价或者口碑传播等方式进行低成本获客。
02.从成本角度
在线上的推广方式里万引系统主要针对私域流量为操作范围,运营推广成本相对较低,很适合中小机构。相较于信息流渠道,这种方式的相对性价比更高。
03.从流量分发角度
万引系统运营推广相对更公平。中小机构与巨头公司在规模、资金实力等方面差距较大,投放其他广告渠道,中小机构更易“吃亏”。从市场机会看,尽管过去两年市场上有部分教育品牌大批量投放资金用以市场宣传,但整体而言教育培训市场目前仍处于传统线下转线上的一个过渡阶段,因此对中小教育机构,线上推广还没有形成寡头的局面,“破窗”存在很多机会,如果能够把握时机,利用万引系统的各项功能效果优势来进行运营推广,中小机构自然有机会获取更多用户。
04.从机会来看
当下流量寡头分割严重,如果单纯凭砸广告费、张贴广告、电话营销这些方式来看,中小机构没有太大优势。但回到万引系统的推广运营上,我们可以选用更符合自己目标人群的衍生词,侧面避免和头部机构的直接竞争,或将拥有更多机会。
05.从转化率角度
万引系统运营推广获客的转化率更高。在移动端,万引系统是闭环的入口,只要学员在移动端进入,在网页内查看课程、在平台上做题、考试、听课、买书、查看信息、看直播等,最后都会落地于使用万引系统的终端之上,机构可以随时调取学员信息,进行营销转化变现。
// 直播功能优势 //
受疫情影响,线下课程无法复课。各中小型教培机构陷入“退课”、“退费”、“用户流失”等危机,短时间内如果借助大平台进行直播,那成本对于中小型机构来说过于沉重,但总不能坐以待毙,坐等关门走人!
参照于昆明云大培训,疫情爆发之后,对于公务员培训机构来说,在春节之后的黄金时间段如果拿不出解决问题的举措,将面临巨额损失。云大培训在疫情之前因看好万引系统的获客优势,就已搭建好了属于机构的万引平台,但这一举措无疑是明智的,因为里面就包括直播功能。
在疫情发生以后,云大培训利用万引系统平台的直播功能,课下做好学员服务,把学员线下课程转移到线上,并作出一些费用调整及保障,之后顺利实现了线上线下的无缝衔接,学员并未因为疫情线下课程无法复课就“退课”、“退费”。
尽可能的提升了机构的“抗疫”能力!当然这并不代表这是最好的方式,也不代表以后就是在线教育的天。而是在这样的情况之下,以这样的方式来进度过渡,无疑是降低学员“退费率”、降低学员焦虑感、稳住学员不流失的最佳方式之一,尽可能的避免了机构因为退费带来的巨大经济损失。
总结:
未来是的中小型机构要立足于自己质量本身,另外有精致的线下课程产品,雄厚的师资力量,优质的课程计划、贴心周到的用户服务以外,还要能有新技术、新渠道保持线上线下的招生、授课的无缝衔接,紧密融合。两条腿走路,两只手共抓市场、共抓机遇;才能立于不倒之地!
疫情困境之下,机构寻求的新渠道、新方式、新创新;需要的就是所寻找的渠道简单、实用、上手快、效果明显,才能快速保障自己的资源在风暴之中,稳住自身资源,降低流失,避免经济损失;又能提前部署开发新资源保障后续生源供应,最后缓缓捱过黑暗,看见黎明!